Mercator (SLO)

Mercator är en av de största och mest framgångsrika detaljhandelskedjorna i sydöstra Europa och samtidigt marknadsledande i Slovenien.

Detaljhandelskedjan är dessutom ytterst aktiv på marknaderna i Serbien, Kroatien och Bosnien-Hercegovina. Engagemanget i sydöstra Europa sträcker sig dock längre än så: År 2007 etablerade sig Mercator i Montenegro och därefter följde Bulgarien och Albanien två år senare. Mercator investerar främst i storskaliga shoppingcenter i ländernas huvudstäder samt i mindre lokala butiker.

Aleksandra Kocmut, Mercator Director Sales Format Development and Standardization om Mercators butikskoncept:

Skulle du vilja berätta mer om Mercators butiksinredningskoncept?

Sedan Mercator öppnade sina första shoppingcenter och stormarknader har vi haft ett tätt samarbete med tillverkare och leverantörer av butiksinredningslösningar. Vi arbetar kontinuerligt med att erbjuda våra kunder attraktiva och inbjudande butikskoncept. Vi har aldrig nöjt oss med vanliga butiksinredningsidéer. Istället söker vi alltid efter den perfekta lösningen och tar aktivt med oss hela vårt kunnande in i samtliga planerings- och utvecklingsfaser.

Hur ser Mercator-strategin ut rent konkret?

Vi uppmuntrar våra affärspartners att hela tiden erbjuda nya lösningar, som de naturligtvis även kan testa praktiskt hos oss. Samtidigt driver Mercator fram standardiseringsprocesser för att överföra hög kvalitet samt kreativa, moderna och funktionella lösningar till olika butiksformat.

Våra senaste butiksformat fokuserar på energieffektiva och miljövänliga lösningar och utveckling av tekniska processer. Detta engagemang lönar sig: Kunderna kommer gärna tillbaka till Mercator-butikerna och njuter av den trevliga atmosfären och den fantastiska shoppingupplevelsen.

Vilka Mercator-butiker är särskilt innovativa?

Det som verkligen är speciellt är om- och tillbyggnaden av stormarknaden Šiška i Ljubljana 2007 med ett nytt butikskoncept som lanserades just här för första gången. Hela designen fick en ny utformning och dessutom förverkligades flera innovativa tekniker och energieffektiva lösningar. Vi hade mycket kort tid på oss att implementera alla idéer, och utöver våra leverantörer samarbetade vi även med ett externt konsultföretag. Även butiken i Maxi Market Passage i Ljubljana är en höjdpunkt: Här har det skett ett kontinuerligt erfarenhetsutbyte med externa rådgivare samt våra leverantörer. Hela byggnaden är nämligen kulturminnesskyddad, vilket bland annat krävde en stor anpassning. Jag måste dock säga: den uppfinningsrika och estetiskt tilltalande designen i kombination med de tekniska lösningarna enligt den modernaste standarden representerar ett genombrott i butiksdesignen på denna Maxi Market i Slovenien. Det märks tydligt på våra kunders reaktioner.

1997 grundade Tomaž Smeh företaget Smeh d.o.o. i Ljubljana/Slovenien.

Inom 13 år hade den inledningsvis lokalt inriktade detaljhandelsleverantören blivit en starkt växande verksamhet med 25 anställda. Smeh har varit en framgångsrik agent för Wanzl i Slovenien ända sedan företaget grundades. Numera har företagets verksamhet utvidgats till Kroatien och Serbien. Smeh är idag expert på att utveckla och förverkliga butikskoncept med hänsyn till regionala särdrag och kundernas preferenser. Den särskilda styrkan hos Smeh, i samarbete med Wanzl som butiksinredningsspecialist, ligger i det optimala utnyttjandet av försäljningsytan.

I juni 2009 nåddes den senaste viktiga milstolpen:

Smeh öppnade ett nytt logistikcenter med 1 200 kvadratmeter lageryta, kontorslokaler och ett showroom i serbiska Stara Pazova. Med denna investering skapar Smeh förutsättningar för att intensifiera sin verksamhet i sydöstra Europa. Samtidigt uppfattas företaget som en ”lokal leverantör” av sina butikskunder i Slovenien, Kroatien och Serbien.