Mercator (SLO)

Mercator er en av de største og mest vellykkede detaljhandelskjedene i Sørøst-Europa, og er også markedsledende på Slovenia.

I tillegg er forhandleren svært aktiv på markedene Serbia, Kroatia og Bosnia-Herzegovinas. Og engasjementet mot Sørøst-Europa fortsetter: I 2007 kom Mercator Montenegro inn, etterfulgt av Bulgaria og Albania to år senere. Mercator investerer hovedsakelig i storbybutikker og i mindre regionale butikker.

Aleksandra Kocmut, Mercator-direktør for Sales Format Development and Standardization, om Mercator Store-konsepter.

Vil du fortelle oss mer om butikkonseptet fra Mercator?

Siden Mercator åpnet sitt første shoppingsenter og hypermarkeder, har vi samarbeidet tett med produsenter og leverandører av butikkløsninger. Vi arbeider kontinuerlig med attraktive og imøtekommende butikkonsepter for kundene våre. Vi har aldri vært fornøyde med vanlige butikkideer. I stedet er vi alltid på utkikk etter den ideelle løsningen, og med vår ekspertise bidrar vi aktivt til alle planleggings- og utviklingsfaser.

Hvordan ser Mercator-strategien ut?

Vi oppfordrer våre forretningspartnere til å fortsette å tilby oss nye løsninger, som de selvfølgelig også kan teste ut i felten hos oss. Samtidig setter Mercator i gang standardiseringsprosesser for å overføre høy kvalitet, kreative, moderne og funksjonelle løsninger til ulike markedsformater.

Våre nyeste butikkformater fokuserer på energieffektive og miljøvennlige løsninger og utvikling av teknologiske prosesser. Dette engasjementet lønner seg: Kundene kommer gjerne tilbake til Mercator-butikkene, og her nyter man den behagelige atmosfæren og den gode handleopplevelsen.

Hvilke Mercator-butikker er mest innovative?

Det bemerkelsesverdige er nok omformingen og utvidelsen av Šiška-hypermarkedet i Ljubljana i 2007 med et nytt butikkonsept som er implementert for første gang. Hele designen har fått ny utforming, i tillegg har det blitt realisert en rekke innovative teknologier og energieffektive løsninger. På den tiden hadde vi svært lite tid til å implementere alle ideene, og vi samarbeidet også med våre leverandører med et eksternt konsulentbyrå. Markedet i Maxi Market Passage i Ljubljana er også et høydepunkt: Her har det vært en konstant erfaringsutveksling med eksterne konsulenter og med våre leverandører. Hele bygningen er beskyttet av vernet, noe som krevde et stort avstemmingsbehov med hverandre. Men jeg vil si: Det intrikate og visuelt attraktive designet kombinert med de teknologiske løsningene etter den nyeste standarden, er et gjennombrudd i Slovenias butikkdesign i dette Maxi Market. Vi merker det tydelig på kundenes reaksjoner.

I 1997 etablerte Tomaš Smež bedriften Smeh d.o.o. i Ljubljana/Slovenia .

I løpet av 13 år ble den i utgangspunktet regionalt orienterte detaljhandelen en sterkt voksende bedrift med 25 ansatte. Smeh har vært en vellykket handelsrepresentant for Wanzl i Slovenia helt siden oppstarten. Senere har bedriftsaktivitetene blitt utvidet til å omfatte Kroatia og Serbia. Smeh anses i dag som en ekspert på utvikling og realisering av butikkonsepter med hensyn til regionale særegenheter og kundenes preferanser. Den spesielle styrken til Smeh, i samarbeid med Wanzl som butikkspesialist, ligger i optimal utnyttelse av salgsarealet.

I juni 2009 skjedde den siste viktige milepælen:

Smeh åpnet et nytt distribusjonssenter med 1200 kvadratmeter lagerareal, kontorlokaler og showroom i den serbiske byen Stara Pazova. Med denne investeringen legger Smeh grunnlaget for å intensivere forretningsvirksomheten i Sørøst-Europa. Samtidig oppfattes og aksepteres selskapet som en "lokal leverandør" av sine handelskunder i Slovenia, Kroatia og Serbia.