Airport

Frankfurt flygplats (D)

Pantsystem för bagagevagnar på Tysklands största flygplats

Bagagevagnssystem på Frankfurts flygplats

I början av året implementerade Fraport AG Vending Units från Wanzl för tillhandahållande av bagagevagnar i terminalerna på Frankfurts flygplats.

Vilka fördelar förväntar sig Fraport som flygplatsoperatör av denna innovation?

Sabine Schuch: På Frankfurts flygplats ska alla passagerare kunna hitta en ledig bagagevagn inom en minut. Sedan ett år tillbaka används pantsystemet för bagagevagnar från Wanzl i terminal 2. Nu utökas lösningen till hela flygplatsen. Vid mer än 100 depåer – där cirka 80 av dem togs i drift i terminal 1 i slutet av januari – kan passagerarna få tillgång till en av de sammanlagt drygt 2 000 bagagevagnarna mot en pant på två euro. 
Bagagevagnsdepåerna är fördelade över flygplatsen och med tyngdpunkt på incheckning, bagageutlämning, avlämnings- och upphämtningsplatserna vid terminalingångarna och entréerna till parkeringshusen. Sedan pantsystemet infördes har vi sett en ökad tillgänglighet till bagagevagnarna och det är inte längre några bagagevagnar som blockerar passager och körvägar.

Vad tycker passagerarna om det nya pantsystemet?

Naturligtvis kräver en systemomställning alltid en viss tillvänjningsprocess, men fördelen med ett pantsystem är att det blir enklare att hitta en bagagevagn och om man återlämnar den är ju kostnaden faktiskt lika med noll. Pantbeloppet på två euro kan betalas i kontanter eller kontantfritt med betal- eller kreditkort i kassaautomaten för respektive depå. Vid återlämning av vagnen till en av uppsamlingsplatserna får passageraren tillbaka panten i kontanter.

Hur fungerar Trolley Management?

Övervakningen av nivåerna i de enskilda depåerna sker datoriserat via ett nätverk. På så sätt kan personalen på servicecentralen hela tiden kontrollera hur många vagnar som finns i respektive station och spåra hur vagnarna rör sig i realtid. Baserat på aktuella flygningar och därtill kopplat antal passagerare kan man i tid upptäcka ett vagnbehov och styra det exakt.

Fördelar med pantsystem för bagagevagnar:

  • hitta lediga bagagevagnar på några minuter
  • förbättrad service för flygresenärer
  • optimerat passagerarflöde, bättre översikt i terminalerna

Wanzl Airport + Security Solutions 
www.frankfurt-airport.com