Airport

Frankfurt Lufthavn (D)

Bagagevognspantsystem i Tysklands største lufthavn

Bagagevognspantsystem i Frankfurt Lufthavn

I starten af året indførte Fraport AG Vending Units fra Wanzl til opstilling af transportvogne, der dækker hele arealet i Frankfurt Lufthavns terminaler.

Hvilken fordel forventer Fraport som lufthavnsoperatør af denne nyhed?

Sabine Schuch: I Frankfurt Lufthavn skal hver passager nu kunne finde en ledig bagagevogn inden for et minut. Wanzls bagagevognspantsystem har allerede været i brug i terminal 2 i et år. Nu er løsningen blevet udvidet til at dække hele lufthavnen. Ved mere end 100 depoter – ca. 80 af dem blev i slutningen af januar taget i brug i terminal 1 – kan passagererne få adgang til en af i alt mere end 2.000 bagagevogne mod betaling af en pant på to euro.
Bagagevognsdepoterne er fordelt i hele lufthavnen med en større koncentration ved check-in, bagageudlevering, foran terminalerne og ved indgangene til parkeringshusene. Vi har siden indførelsen af pantsystemet oplevet en bedre tilgængelighed af bagagevogne og undgået, at passager og veje blokeres af efterladte bagagevogne.

Hvordan har passagererne taget imod det nye pantsystem?

En systemomstilling kræver naturligvis altid en vis tilvænning, men plusset ved et pantsystem er, at det bliver hurtigt at finde en bagagevogn, uden at det koster ekstra. Pantbeløbet på to euro kan betales kontant eller kontantløst med EC/Maestro- og kreditkort ved det pågældende depots betalingsautomat. Ved tilbagelevering af vognen på et af samlestederne får passageren panten tilbagebetalt kontant.

Hvordan fungerer trolleystyring?

Overvågningen af opfyldningen af de enkelte depoter sker via computere i et netværk. På den måde kan personalet på indsatscentralen hele tiden kontrollere antallet af vogne ved de enkelte stationer samt følge med i vognenes bevægelser i realtid. Baseret på de aktuelle flyveplaner og det dermed forbundne antal passagerer kan man rettidigt identificere og præcist styre behovet for vogne til enhver tid.

Fordele ved bagagevognspantsystemet:

  • Det tager få minutter at finde en ledig bagagetransportvogn
  • Forbedret servicekvalitet for flypassagerer
  • Optimeret passagerflow, bedre overblik i terminalerne

Wanzl Airport + Security Solutions
www.frankfurt-airport.com