Airport

Frankfurt lufthavn (D)

Bagasjevognsystem med myntlås på Tysklands største flyplass

Bagasjevognsystem med myntlås på flyplassen i Frankfurt

I begynnelsen av året innførte Fraport AG Vending Units fra Wanzl store deler av terminalene på Frankfurt lufthavn for å tilby bagasjevogner.

Hvilken nytte forventer Fraport som flyplassoperatør av denne nyheten?

Sabine Schuch: På flyplassen i Frankfurt skal nå alle passasjerer kunne finne en ledig bagasjevogn i løpet av ett minutt. I løpet av det siste året har bagasjevognsystemet med myntlås fra Wanzl vært i drift i terminal 2. Denne løsningen er nå tatt i bruk på hele flyplassen. Ved mer enn 100 depoter – rundt 80 av disse kom i drift i slutten av januar i terminal 1 – kan passasjerene få tilgang til en av til sammen over 2000 bagasjevogner mot en pant på to euro.
Bagasjevogndepotene er fordelt ut over flyplassen og er innredet med fokus på innsjekking, bagasjeutlevering, utgangene til terminalene og inngangene til parkeringshus. Siden lanseringen av pantesystemet har vi registrert bedre tilgjengelighet av bagasjevogner og unngått bagasjevogner som står spredt rundt omkring, og som blokkerer passasjer og transportveier.

Hvordan tar passasjerene imot det nye pantesystemet?

Selv om en systemomstilling alltid krever etter en viss tilvenningsprosess, er det godt å vite at den raskt lokaliserte bagasjevognen ikke koster noe. Pantebeløpet på to euro kan betales ved kassaautomatene til depotet i kontanter eller kontantløst med betalingskort. Ved retur av vognen på et av innsamlingsstedene får passasjeren pengene tilbake.

Hvordan fungerer trolley management?

Nivåovervåkningen av de enkelte depotene skjer datamaskinstyrt via nettverk. Personalet ved hovedkontoret kan dermed hele tiden holde oversikt over den aktuelle vogntilgjengeligheten og følge med på vognens bevegelser i sanntid. Du kan oppdage og håndtere et vognbehov tidlig og nøyaktig, alt etter aktuelle ruter og passasjerantall.

Fordeler ved bagasjerommets lastesystem:

  • Finne ledige bagasjevogner på minutter
  • Forbedret servicekvalitet for flypassasjerer
  • optimal passasjerflyt, bedre oversiktlighet i terminalene

Wanzl Airport + Security Solutions
www.frankfurt-airport.com