Kun puhumme 360° palvelusta, me myös tarkoitamme sitä: Olemme tukenasi niin kauan kuin käytät tuotteitamme. Siitä huolehtivat pätevät työntekijämme. Maailmanlaajuiseen palveluverkostoomme turvautuen voimme auttaa sinua joko helpdeskissämme tai suoraan paikan päällä. Etujasi ovat räätälöidyt palvelumme, alkuperäisten Wanzl-varaosien hyvä saatavuus ja lyhyet reagointiaikamme. Wanzl tarjoaa kaikissa tilanteissa
ensiluokkaista ja asiantuntevaa palvelua. Yhteyshenkilösi on aukioloaikoina tavoitettavissa maksutta palvelunumerosta puhelimitse ja sähköpostitse. Jos ongelmaa ei pystytä ratkaisemaan puhelimitse, lähetämme avuksi mahdollisimman nopeasti huoltokumppanin. Me huolehdimme teknisestä tuesta ja sen organisoinnista. Tarvittaessa etäpalvelumme voi myös suorittaa tarvittavat päivitykset, palautukset tai uudelleenmääritykset. Näin sinulta säästyy aikaa ja rahaa.
Saat yksilöllistä neuvontaa ja apua varaosien valitsemisessa ja tilaamisessa.Toimitus tapahtuu tarpeen mukaan vakiona tai pikatoimituksena. Wanzlilla on kattava varaosavalikoima, johon voit tutustua luetteloistamme. Tarvittaessa suoritamme asennuksen henkilökohtaisesti. Tiheän ja kansainvälisen palveluverkostomme ansiosta olemme aina lähellä asiakasta.
Ulko-ovesi on käyntikorttimme. Tuotteidesi arvo, toimivuus ja käytettävyys säilyvät jatkuvalla huollolla ja ympäristöystävällisellä puhdistuksella. Säännöllisten tarkastusten avulla tuotteet pysyvät hyvässä kunnossa. Emme siis turvaa sinua ainoastaan taloudellisesti, vaan myös kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti kolmansien osapuolten vastuuvaatimusten varalta.
Wanzlin kumppanina hyödyt huolettomasta ja kattavasta palvelustamme. Meidän tuotteisiimme voit luottaa. Huollamme tuotteitasi säännöllisesti ja korjaamme ne alkuperäisillä Wanzl-varaosilla nopealla aikataululla. Näin suojaamme sinua tuotteisiin liittyviltä potentiaalisilta vahingonkorvausvaatimuksilta. Käyttöiän päätyttyä toimitamme sinulle ilomielin uudet. All-in-leasingpalvelumme joustavuuden avulla vältät pääoman sitomista ja luoton ottamista. Muita palvelujamme ovat riskejä minimoiva ennakoiva huolto sekä pidennetty takuu. Näin asiakkaamme saavat leasing-pakettinsa kätevästi yhdestä paikasta.
Huoltosopimuksemme takaavat luotettavan yhteistyön. Kehitämme kanssasi yksilölliset palvelutasosopimukset (SLA) omine ehtoinesi. Voit valita kullekin tuotealueellesi sopivat palvelut. Tarjoamme reaktiivisia ja ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä sekä lisäkomponentteja, kuten varaosia, kulutustarvikkeita ja lainalaitteita. Helpdesk, Hotline ja korjauspalvelu ovat aina käytettävissäsi. Säännöllisen puhdistuksen, huollon, turvateknisten toimenpiteiden ja takuun ansiosta tuotteesi kestävät pitkään.