Компанія Wanzl допоможе подолати проблему будь-якої складності. Закріплений за вами компетентний і привітний співробітник служби підтримки в робочий час безкоштовно надасть допомогу по телефону або по електронній пошті. Якщо проблему неможливо вирішити по телефону, ми в найкоротший строк надішлемо до вас кваліфікованого фахівця, який допоможе на місці. Ми повністю беремо на себе організацію та реалізація технічної підтримки. Якщо технічне обслуговування й керування програмним забезпеченням можливе через віддалений доступ, наша спеціальна служба дистанційної підтримки проведе всі необхідні оновлення, перезапуск і виконає переналаштування. Таким чином ми допоможемо зберегти ваш час і гроші.

Ваш попит, наша пропозиція — компетентні співробітники нададуть індивідуальну консультацію та допоможуть вам вибрати й замовити потрібні запчастини. Ви можете обрати стандартну або експрес-доставку залежно від своїх потреб і терміновості. Завдяки широкому асортименту запасних частин — від оригінальних виробів компанії WANZL до продукції інших виробників, — представлених у нашому інтуїтивно зрозумілому каталозі, ваша система завжди буде в порядку. У разі необхідності ми самі виконаємо монтаж. Дякуючи нашій розгалуженій міжнародній сервісній мережі, ми завжди поруч із клієнтом, забезпечуючи безперебійну роботу та найкоротший час реагування на потреби у запасних частинах.

Зовнішній вигляд продукції — це наша візитна картка. Постійне технічне обслуговування й регулярне екологічне очищення обладнання забезпечує незмінне збереження вартості, функціональність і готовність до використання в разі потреби. Безвідмовна готовність усієї системи та запобігання нещасним випадкам досягається завдяки регулярним технічним перевіркам вашого обладнання. Таким чином ми захищаємо вас не тільки від зайвих витрат, але й від претензій із боку третіх осіб.

Компанія Wanzl гарантує своїм партнерам переваги безтурботного обслуговування — ви можете покластися на наші вироби. Ми забезпечуємо регулярне технічне обслуговування, ремонт і швидке постачання оригінальних деталей Wanzl протягом усього терміну експлуатації. Так ми надійно захищаємо вас від можливих претензій у разі нещасних випадків, пов’язаних із товаром. Після закінчення терміну експлуатації ми заберемо вироби назад або доставимо вам заміну — відповідно до ваших побажань. Послуга комплексного лізингу, крім високої гнучкості, постійного запасу ліквідності та операційних витрат, які не впливають на баланс, дозволить уникнути залучення інвестицій та кредитів. Інші наші послуги включають мінімізацію ризиків за допомогою профілактичного обслуговування та можливість розширеної гарантії. Тож наші клієнти отримують особистий лізинговий пакет з одних рук.

Індивідуальні та професійні — наші сервісні договори гарантують співпрацю на основі довіри. Разом із вами ми розробляємо індивідуальну угоду про рівень обслуговування (SLA) з визначеними умовами. Для цього ви обираєте відповідні послуги з різних рівнів у межах ваших товарних галузей згідно зі своїми персональними потребами. Ми пропонуємо активні та превентивні заходи, а також включення в договір додаткових компонентів, таких як доставка запасних частин, заміна зношуваних деталей або обладнання на прокат. До ваших послуг служба підтримки, гаряча лінія та сервісна служба. Завдяки регулярному очищенню, технічному обслуговуванню та заходам безпеки, а також надійній гарантії ми забезпечуємо довговічність вашої продукції.