Myymäläkonseptin taustalla on yksinkertainen idea: Lyhyen aikavälin tarpeet tulisi kattaa kaikkina viikonpäivinä ja ympäri vuorokauden. Myymälään pääsee sisään skannaamalla QR-koodin kaksi kertaa ylläpitäjän sovelluksessa tai lukemalla asiakaskortin viivakoodin, ensin ulkopuolella myymälän aulaan pääsemiseksi ja sitten porttiratkaisun luona myymälään pääsemiseksi. Tällöin järjestelmä tunnistaa automaattisesti asiakasnumeron, jonka avulla sisään tuleva asiakas tunnistetaan. Sen jälkeen asiakas voi liikkua vapaasti myymälässä ja valikoida tuotteita valikoimasta. Ostosten valitsemisen jälkeen siirrytään kassa-alueelle, missä on itsepalveluskannaustunneli. Skannausprosessi käynnistyy, kun asiakas on tunnistettu uudelleen sovelluksella.
Kaikki tuotteet asetetaan kassan hihnalle, tunnistetaan digitaalisesti ja näytetään sekä sovelluksessa olevassa tuoteluettelossa että itsepalveluskannaustunnelin näytöllä. Skannauksen aikana tuotteiden varmistus poistetaan. Kun kaikki tuotteet on kerätty, asiakas valitsee haluamansa maksutavan, kuten pankki- tai luottokortin, Paypalin tai mobiilimaksun ja maksaa laskun. Nyt hän saa toisen QR-koodin, jonka avulla hän voi poistua myymälästä ExitGate-portin kautta. Ympäri vuorokauden palvelevat kaupat saavat paikasta ja ylläpitäjästä riippuen yksilöllisen ilmeen. Olipa kyse lentokenttien tai rautatieasemien maakohtaisista designeista tai apteekkiketjun tai rautakaupan yritysmuotoilusta, Wanzl luo myymälään juuri sopivan sisustuksen: leikkisän ja yksityiskohtaisen tai pelkistetyn ja hillityn.
