Wanzl vi aiuta a prescindere dalla complessità del problema. Il vostro interlocutore competente e cordiale è a vostra disposizione a titolo gratuito per telefono e per e-mail durante i nostri orari di apertura grazie al servizio di assistenza. Se il problema non si può risolvere per telefono, invieremo al più presto un partner di assistenza qualificato per trovare una soluzione in loco. La gestione e l'organizzazione del supporto tecnico è totalmente nelle nostre mani. Se è possibile effettuare la manutenzione e il controllo del software da remoto, il nostro servizio di assistenza a distanza effettuerà per voi gli aggiornamenti, i ripristini o le riconfigurazioni necessari. In questo modo vi facciamo risparmiare tempo e denaro.

Voi esprimete desideri, noi li esaudiamo: il personale di contatto competente vi fornirà aiuto e consigli personali nella scelta e nell'ordinazione dei pezzi di ricambio. La fornitura è standard o espressa, a seconda delle vostre esigenze e per assicurare il rispetto delle vostre scadenze. L'elevata affidabilità del sistema è garantita dalla nostra vasta gamma di ricambi, dai pezzi originali WANZL a quelli acquistati, che possono essere selezionati dal nostro catalogo informativo. Se necessario effettueremo l'installazione personalmente. Grazie alla nostra fitta rete di assistenza internazionale, siamo sempre a disposizione del cliente, per garantire un funzionamento senza problemi e tempi di risposta più rapidi in caso di necessità di pezzi di ricambio.

Il vostro aspetto è il nostro biglietto da visita. Grazie alla manutenzione costante e alla regolare pulizia ecologica delle attrezzature, ci assicuriamo che i vostri prodotti siano sempre in buono stato, funzionino correttamente e siano disponibili secondo le necessità. Il costante controllo della sicurezza dei vostri asset garantisce un'elevata affidabilità del sistema e la prevenzione degli incidenti. In questo modo vi tuteliamo non solo dal punto di vista economico, ma anche in modo permanente contro richieste di risarcimento per responsabilità civile di terzi.

Scegliendo Wanzl come partner, potrete beneficiare di un servizio completo e senza problemi: fidatevi dei nostri prodotti. Garantiamo una manutenzione regolare, la riparazione e la fornitura rapida di ricambi originali Wanzl per l'intera durata di vita. In questo modo vi tuteliamo in modo sicuro da richieste di risarcimento per responsabilità civile in caso di infortuni legati al prodotto. Al termine della loro durata di vita, saremo lieti di ritirare i prodotti o di fornirvene di nuovi, in base ai vostri desideri. Oltre a un'elevata flessibilità, a un costante livello di liquidità e a spese di esercizio senza vincoli di bilancio, con il nostro leasing all-in evitate di impegnare capitale e di contrarre debiti. Gli altri nostri servizi includono la riduzione al minimo dei rischi grazie all'assistenza preventiva e la possibilità di estendere la garanzia. In questo modo, i nostri clienti ricevono il loro pacchetto di leasing personale da un unico fornitore.

Personale e professionale: i nostri contratti di assistenza garantiscono una collaborazione proficua. Sviluppiamo insieme a voi dei Service Level Agreement (SLA) personalizzati con condizioni definite. Per farlo, selezionate i servizi appropriati tra i vari piani all'interno delle vostre aree di prodotto in base alle vostre esigenze. Offriamo misure pronte e preventive, nonché la possibilità di includere componenti aggiuntivi come parti di ricambio, parti soggette a usura o attrezzature in prestito. Help Desk, assistenza e servizio riparazioni sono sempre a vostra disposizione. Grazie a regolari misure di pulizia, manutenzione e sicurezza e a una garanzia affidabile, assicuriamo la lunga durata dei vostri prodotti.