Wanzl pomaga – niezależnie od tego, na którym poziomie pojawią się problemy. Kompetentna i przyjaźnie nastawiona osoba do kontaktu jest zawsze dostępna dla Państwa telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail w normalnych godzinach pracy nieodpłatnie w ramach infolinii serwisowej. Jeżeli usunięcie problemu przez telefon nie jest możliwe, jak najszybciej wysyłamy wykwalifikowanego partnera serwisowego, który zapewnia pomoc na miejscu. Realizacja i organizacja wsparcia technicznego są realizowane w pełni po naszej stronie. Jeżeli konserwacja i sterowanie oprogramowaniem są możliwe przez dostęp zdalny, nasz zdalny serwis wykonuje niezbędne aktualizacje, resety lub nowe konfiguracje. Dzięki temu oszczędzają Państwo czas i koszty.

Państwo żądają, my dostarczamy – kompetentni partnerzy doradzają indywidualnie i pomagają podjąć decyzję, a także zamówić części zamienne. Dostawa odbywa się standardowo, a jeśli to konieczne, zamówienie jest realizowane z wysyłką ekspresową – wszystko zależy od Państwa potrzeb i pozwala lepiej planować terminy. Wysoką dostępność systemów zapewnia duży zakres części zamiennych, od oryginalnych części zamiennych WANZL do części dokupionych, które można wybrać z naszego intuicyjnego katalogu. W razie potrzeby to my osobiście przejmujemy montaż. Nasza szczelna międzynarodowa sieć serwisowa sprawia, że jesteśmy zawsze całkiem blisko klientów, aby zagwarantować bezawaryjną eksploatację i krótsze czasy reakcji, gdy potrzebują Państwo części zamiennych.

Państwa wizerunek jest naszą wizytówką. Dzięki ciągłej konserwacji i regularnemu, przyjaznemu dla środowiska czyszczeniu sprzętu zapewniamy zrównoważone utrzymanie wartości, sprawność i dostępność Państwa produktów dostosowaną do zapotrzebowania. Ciągła kontrola zgodności z wymogami bezpieczeństwa technicznego Państwa zasobów gwarantuje wysoką dostępność systemów i zapobieganie wypadkom. W ten sposób zapewniamy nie tylko bezpieczeństwo ekonomiczne, ale także zrównoważoną ochronę przed roszczeniami stron trzecich.

Z Wanzl jako partnerem korzystają Państwo z kompleksowego serwisu. Gwarantujemy regularną konserwację, naprawy i szybkie zaopatrzenie w oryginalne części Wanzl przez cały okres eksploatacji. W ten sposób zapewniają Państwo niezawodną ochronę przed ewentualnymi roszczeniami w razie wypadków powodowanych przez produkty. Gdy okres użytkowania się skończy, z chęcią odbierzemy produkty lub dostarczymy nowe – odpowiednio do indywidualnych życzeń. Oprócz wysokiej elastyczności, ciągłej płynności finansowej i neutralnych dla bilansu wydatków przedsiębiorstwa, oferowana przez nas opcja finansowania All-in-Leasing pozwala unikać zamrażania kapitału i zaciągania kredytów. Nasze dalsze usługi obejmują minimalizację ryzyka przez serwis prewencyjny i opcję przedłużenia gwarancji. Nasi klienci zyskują zatem osobisty pakiet leasingowy z jednej ręki.

Indywidualnie i profesjonalnie – nasze umowy serwisowe gwarantują współpracę opartą na zaufaniu. Wspólnie z Państwem wypracowujemy indywidualne umowy SLA (Service Level Agreement) na określonych warunkach. W tym celu dobieramy odpowiednie usługi serwisowe z różnych poziomów i odpowiednich zakresów produktów, dostosowane do indywidualnych potrzeb. Oferujemy działania reaktywne i profilaktyczne oraz opcjonalne uwzględnienie dodatkowych komponentów, jak części zamienne, części eksploatacyjne lub urządzenia na wynajem. Dział pomocy, infolinia i serwis naprawczy są zawsze do Państwa dyspozycji. Dzięki regularnym działaniom w zakresie czyszczenia, konserwacji i bezpieczeństwa technicznego oraz niezawodnej gwarancji zapewniamy długą żywotność produktów.