Feneberg (D)

V březnu 2023 byl projekt oficiálně zahájen a následně proběhly fáze plánování a koordinace. Již v říjnu téhož roku bylo možné otevřít prodejnu se samoobslužným provozem. Zákazníci mohou do obchodu vstoupit během běžné otevírací doby, od pondělí do soboty od 8:00 do 18:30 hodin, naskenováním debetní nebo kreditní karty na venkovním panelu Wanzl s obrazovkou. Díky čtečkám nejnovější generace lze k přístupu používat také Apple Pay a Google Pay. Vzhledem k tomu, že přístup do prodejny i platby zde probíhají bez obsluhy, navrhl Wanzl celý nákupní proces tak, aby byl intuitivní a bezbariérový. FENE – malý Feneberg – je prostorný a přehledný. Je ideální pro rychlý nákup a zároveň nabízí rozsáhlý standardní sortiment. Odstíny zelené a červené barvy ve vybavení prodejny odpovídají firemnímu designu společnosti Feneberg Lebensmittel GmbH. Dřevěné prvky odrážejí spojení s regionem. Zákazníci se mohou pomocí obrazovek dozvědět více o aktuálních nabídkách, nových produktech nebo informacích o dodavatelích.

Alkoholické nápoje jsou v prodejně FENE v Oberstaufenu umístěny v odděleném prostoru pro osoby starší 18 let. Do této části lze vstoupit až po ověření věku na základě kontroly občanského nebo řidičského průkazu u dalšího vstupního zařízení Wanzl s extra vysokými výkyvnými rameny z tvrzeného bezpečnostního skla a bezpečnostními senzory. V případě potřeby senzor spustí alarm. Kompatibilní pokladní systém pode vlastního řešení zajistilo IT oddělení skupiny EDEKA, do které je řetězec Feneberg začleněn. Řízení a kontrola různých procesů v prodejně probíhá centrálně a digitálně prostřednictvím cloudové softwarové platformy wanzl connect®. Provozovatel obchodu má samozřejmě také přístup k systému wanzl connect® a může například na základě intuitivní platformy v reálném čase sledovat anonymní počítání osob v bezobslužném provozu nebo ovládat osvětlení. To šetří časově náročné manuální procesy v místě prodeje. Zákazník se může v obchodě volně pohybovat a nakupovat téměř stejně jako v běžném supermarketu. Přímo u vchodu najde praktické nákupní košíky Wanzl. Následuje velký výběr čerstvých produktů, jako je ovoce, zelenina, maso, uzeniny a pečivo z modulu Wanzl Bake Off, dále polotovary, mražené zboží, hygienické výrobky a nápoje. Největší specialitou jsou vlastní značky Feneberg, které podtrhují regionální zaměření rodinného podniku. Například všechny vlastní bio značky „VonHier“ pocházejí z okruhu 100 kilometrů kolem sídla firmy v Kemptenu. Po zaregistrování zboží u jedné ze tří samoobslužných pokladen zákazník zaplatí bezhotovostně. Při odchodu z obchodu stačí naskenovat účtenku a ověřit, že byl nákup zaplacen. Pak se výkyvná ramena systému Wanzl ColourGate otevřou a zákazník opustí obchod. Prodejna tak může fungovat úplně bez personálu. V současné době jsou na místě ještě každý den zaměstnanci, kteří zákazníkům vysvětlují novou koncepci obchodu a technické záležitosti. Právě neustálá dostupnost zboží by mohla být v budoucnu řízena také pomocí řešení s podporou umělé inteligence.