Real Tönisvorst (D)

”METRO Group Future Store Initiative” är världens ledande sammanslutning av företag för modernisering av handeln. Tillsammans med METRO-koncernen utvecklar partners inom IT- och konsumtionsvaruindustrin, tjänstesektorn samt vetenskap praktiska tekniker och koncept som gör framtidens inköp mer trivsamma och upplevelserika för kunderna. I slutet av maj 2008 öppnade METRO-koncernen i Tönisvorst, Nordrhein-Westfalen "real,- Future Store". I denna testar vi samspelet mellan modern teknik och moderna koncept för morgondagens handel. Målet är att optimalt anpassa varuutbudet och servicen efter konsumenternas behov. Innovationer för morgondagens inköp: en av de viktigaste innovationerna i "real,- Future Store" är "mobil shopping". Vi har tagit fram "Mobila shoppingassistenter" (MSA) – en programvara för mobiltelefoner – som kunderna kan använda för att skanna sina produkter medan de handlar. Med "MSA" kan väntetiderna i kassan minimeras. Dessutom kan ytterligare produktinformation enkelt hämtas eller till och med läsas upp. Komforten ökar bland annat genom nya betalningsmetoder i kassan – exempelvis genom betalning med fingeravtryck. Det enda kunden behöver göra är att placera sitt finger på en särskild läsare för att betala sina inköp. Det behövs inga underskrifter eller PIN-koder.

Den senaste krypteringstekniken gör betalningsprocessen säker. METRO-koncernen är dock ingen forskningsanläggning. Vår kärnverksamhet är handel. Därför behöver vi starka samarbetspartners som hjälper oss att utveckla, testa och införa ny teknik och nya koncept. Det är just därför som vi grundade "METRO Group Future Store Initiative" 2002. Anta utmaningar: Handelsbranschen står idag inför en mängd olika utmaningar. Detta inkluderar ökad konkurrens, föränderliga befolkningsstrukturer, ständigt minskad förbrukning samt förändrade kundbehov. För att behålla konkurrenskraften måste företag optimera sina processer och minska kostnaderna, men samtidigt anpassa sitt erbjudande och sin service efter konsumenternas individuella önskemål. Nyckeln till detta är innovation. METRO-koncernen insåg detta tidigt och lät därför grunda "Future Store Initiative" 2002. Idag har mer än 85 partners från IT- och konsumentvaruindustrin, tjänsteindustrin och vetenskapen gått samman, inklusive SAP, Intel, IBM, T-Systems och Cisco samt Fujitsu Services, Fujitsu Siemens Computers och Siemens. Målet är att driva på moderniseringsprocessen inom detaljhandeln och utveckla praktiska koncept som gör inköpen mer trivsamma och upplevelserika för kunderna.