Bak dette butikkonseptet ligger en enkel idé: Kortsiktige behov bør kunne dekkes sju dager i uken, døgnet rundt. Du skanner en QR-kode to ganger i operatørappen eller via strekkoden på et kundekort. Først utvendig for å komme inn i butikken, deretter på en portløsning for å få tilgang til butikken. Systemet registrerer da automatisk kundenummeret, og den besøkende kunden verifiseres. Deretter kan kunden bevege seg fritt gjennom butikken og plukke med seg de ønskede varene. Når man er ferdig med å handle, går man til kasseområdet med selvskanningstunnelen. Skanneprosessen starter etter ny kundeidentifisering via appen.
Alle varer plasseres på kassebåndet, registreres digitalt og vises både i produktlisten i appen og på skjermen i selvskanningstunnelen. Under skanningen oppheves varesikringen. Når alle produktene er registrert, velger kunden sin foretrukne betalingsmetode, for eksempel betalingskort, Paypal eller mobilbetaling, og betaler for varene. Kunde får deretter en ny QR-kode som kan brukes til å forlate butikken via en ExitGate. De døgnåpne butikkene får et individuelt utseende, avhengig av beliggenhet og operatør. Enten det er i en landetypisk design på flyplasser og togstasjoner, eller corporate design i en skjønnhetspleiekjede eller et byggmarked, om designet skal være lekent og detaljorientert eller nedtonet og enkelt, så sørger Wanzl for det perfekte butikkinteriøret.
