Airport

Frankfurtin lentokenttä (D)

Matkatavarakärryjen panttijärjestelmä Saksan suurimmalla lentokentällä

Matkatavarakärryjen panttijärjestelmä Frankfurtin lentoasemalla

Vuoden alussa Fraport AG otti kattavasti käyttöön Wanzlin panttijärjestelmät Frankfurtin lentoaseman terminaaleissa matkatavarakärryjen jakelussa.

Millä tavalla Fraport lentoasemaoperaattorina odottaa hyötyvänsä tästä uudistuksesta?

Sabine Schuch: Frankfurtin lentoasemalla jokainen matkustaja löytää yhden minuutin sisällä vapaan matkatavarakärryn. Wanzlin matkatavarakärryjen panttijärjestelmä on ollut käytössä terminaalissa 2 jo vuoden ajan. Nyt tämä ratkaisu on laajennettu koko lentoasemalle. Yli sadassa kärryjen säilytysasemassa – joista noin 80 otettiin tammikuun lopussa uudelleen käyttöön terminaalissa 1 – matkustajat pääsevät kahden euron panttia vastaan käyttämään yhteensä yli 2 000 matkatavarakärryä.
Matkatavarakärryjen säilytysasemat jakautuvat eri puolille lentoasemaa, ja suurin osa niistä on sijoitettu lähtöselvityksen, matkatavaroiden luovutuksen, terminaalin etuajo-oikeutettujen teiden ja pysäköintitalojen sisäänkäyntien yhteyteen. Panttijärjestelmän käyttöönoton jälkeen olemme huomanneet matkatavarakärryjen käytettävyyden parantuneen. Lisäksi ympäriinsä lojuvat matkatavarakärryt eivät enää tuki läpikulkuväyliä ja ajoteitä.

Miten matkustajat ovat ottaneet vastaan uuden panttijärjestelmän?

Järjestelmän vaihtaminen vaatii tietysti aina tietynlaista totuttelua, mutta panttijärjestelmä parantaa palvelua sikäli, että nopeasti löytyvä matkatavarakärry ei loppujen lopuksi maksa mitään. Kahden euron suuruisen pantin voi maksaa säilytysaseman kassa-automaatilla käteisellä tai EC/Maestro- ja luottokortilla. Kun kärry palautetaan keräyspisteeseen, matkustaja saa pantin takaisin käteisenä.

Miten kärryjen hallinta toimii?

Yksittäisten säilytysasemien täyttöasteen valvonta tapahtuu tietokoneavusteisesti verkon kautta. Käyttökeskuksen henkilökunta voi siis valvoa jatkuvasti ja reaaliaikaisesti yksittäisten asemien kärrytilanteita ja seurata kärryjen liikkeitä. Ajankohtaisten lentoaikataulujen ja niihin liittyvien matkustajamäärien perusteella voidaan määrittää kärryjen tarve hyvissä ajoin ja ohjata tilannetta tarkasti.

Matkatavarakärryjen panttijärjestelmän edut:

  • vapaat matkatavarakärryt löytyvät muutamassa minuutissa
  • parempi palvelu lentomatkustajille
  • optimoitu matkustajavirta, entistä suurempi selkeys terminaaleissa

Wanzl Airport + Security Solutions 
www.frankfurt-airport.com