Retail

Würth Vöhringen (D)

Unik hybridbutikk som kombinerer fysisk handel og netthandel

Wanzl viser hele sin tjenestekompetanse med den innovative designen av Würth-filialen i Vöhringen. Allerede før man ankommer butikken kunngjør et stort rødt skilt med «24» at noe spesielt venter kunden inne i butikken: Würth 24 er et teknologisk foregangsprosjekt, som hybridbutikk for fysisk handel og netthandel. Her kan kunder handle 24 timer i døgnet, seks dager i uken.

I den daglige driften forløper inngangs- og handleprosessen på vanlig måte, og etter kl. 17.00, får kundene tilgang til butikken med QR-kode i Würth-appen. Etter å ha skannet en QR-kode på utsiden, går kunden inn i inngangsområdet. For å separere personer utføres en verifisering nummer to ved Galaxy Gates-adgangsporten.

Nøkkelen til den knirkefri driften av dette unike butikkformatet er kasseområdet – MADE BY WANZL. Dette er delt opp i en infodesk for personlig service og selvbetjeningsområdet, der den autonome betalingsprosessen finner sted. Kasseområdet kombinerer nyskapende teknologi med elegant design – en kjernekompetanse fra Wanzl. I dempet grå med røde detaljer er den tilpasset Würths Corporate Design. Etter betalingen skrives det ut en følgeseddel, og fakturaen leveres automatisk noen dager senere.

Kunden får tilgang til kasseområdet via Würth-appen etter ny verifisering. Infosøyler sørger for intuitiv kundeveiledning. Ved den selvbetjente betalingen legger kunden varen på kassebåndet som vanlig. Deretter registreres den automatisk i en skannetunnel. Rette linjer og oversiktlighet bidrar også visuelt til at den selvbetjente betalingsprosessen går knirkefritt. Filigrane romdelere av glass sikrer kassesonen og sørger for en åpen romfølelsen. Etter at skannetunnelen har fjernet varesikringen, åpner enda en Galaxy Gate opp for utgangen fra butikken – dette er detaljhandelens fremtid.