Tiltalende naturlighet med illustrerende kvalitetsløfter
«Good», «fresh», «hot» – hos Marks & Spencer i bydelen Clapham i London er kvalitetsløftet for varetilbudet plassert godt synlig på veggen i de enkelte segmentene. I ulike varianter, men alltid iøynefallende, gir de oversikt og bidrar til en positiv handleopplevelse. Resten av butikkinnredningen er renskåren, puristisk og naturlig: Svartstål møter lyst tre, og fremhever den høye kvaliteten på produktene.
Enten det er gyllengult bakverk, kaffe i elegant emballasje eller fine viner i mørke glassflasker – den enkle, men elegante tredesignen på hyllesystemene skaper en scene for dem der de kan skinne alene. En kjærlig designet kaffebar lokker med smaksprøver av det utstilte varetilbudet med invitasjonen «take a sip». Ordet «FROZEN» i kjølig lys pryder frysevareavdelingen, mens delikatessedisken med ost og viner plassert på esker minner om en åpen skattekiste.
Vinavdelingen har vibber som på en trendy London-bar når det dempede lyset reflekteres i symboler og skrift på de tunge metallrørene i taket. Rød teglstein, trekasser og svarte reolsystemer skaper en avslappet atmosfære der et stort skilt som med meldingen «find your perfect match» oppfordrer kunden til å finne den typen som passer best for ham eller henne. Bakenfor frister iskjølte «chilled drinks».
