Material Handling

Wumart (CN)

Retail ontmoet logistiek: Hoe Wumart en Wanzl de Chinese markt veroveren

Xu Shaochuan noemt het een “win-winsituatie” als hij het heeft over de samenwerking met Wanzl. Hij is de Chief Operating Officer van Wumart, een van de grootste nationale detailhandelketens van China. Sinds 2011 werkt Wumart samen met Wanzl. Het begon met winkelwagens, maar intussen levert Wanzl ook rolcontainers voor de e-commercelogistiek. De retailstrategie in China is “omnichannel”, een trend die inmiddels wereldwijd normen stelt voor de handel van de toekomst. De verkoopkanalen worden steeds meer met elkaar verbonden, online met offline, digitaal met analoog, virtueel met lokaal – alles is maakbaar en mogelijk. Daarbij verdwijnen goede winkels niet zomaar: ze vinden zichzelf steeds opnieuw uit. Dat geldt ook voor de supermarkten, convenience stores en hypermarkten van Wumart. Hier gaan mensen heen om hun boodschappen te doen. In de weekenden is het ’s ochtends vroeg spitsuur bij de “Morning Market”. De inwoners van Beijing hebben het ook over hun “groentemandje” of “reistas” als ze Wumart bedoelen. Wumart hoort in Beijing namelijk net zo bij het dagelijks leven als de rijstepap “zhou” bij het ontbijt.

De mensen in Peking kunnen nu de rijst voor hun “zhou” tot aan hun voordeur laten leveren, net als veel andere food- en non-food-artikelen. Hiervoor is een goed werkende supply chain nodig die 24 uur per dag in bedrijf is, en daarvoor zorgen de 800 RC/N100 containers van Wanzl. Een online “every day”-bestelling van de klant komt terecht in het centrale magazijn van Wumart, waar deze wordt klaargezet voor de “Night Pick Up and Distribution”. Hier worden de artikelen gepickt en ’s nachts aan de vestigingen van Wumart geleverd. Sinds de containers van Wanzl worden gebruikt, loopt alles letterlijk en figuurlijk op rolletjes in het magazijn van Wumart wat betreft kosten, snelheid en efficiëntie. Als alternatief zijn er de “Day up to”-orders: Deze online bestellingen komen direct binnen bij de dichtstbijzijnde Wumart-vestiging. Daar worden de artikelen gepickt, verzameld en meteen geleverd.

Wanzl rolt ook al jaren in de fysieke filialen van Wumart. Verschillende modellen winkelwagens met korfvolumes van 88 tot 125 liter begeleiden klanten bij hun bezoek aan de winkel. De kleine, wendbare Convenience Cart CT33 wordt gebruikt als tweede wagen voor de kleine, verse boodschappen. Transportwagens van Wanzl ondersteunen het personeel in elke Wumart bij het snel bijvullen van de schappen. Jaarlijks rollen er bij Wanzl zo’n 10.000 gloednieuwe wagens van de band die naar Wumart gaan. In 2014 werden er voor de opening van de vestiging in Dacheng voor het eerst ook 10.000 muntsloten voor de wagens meegeleverd.

csm_wumart_2_540_web_6aa740e2ad.jpg

Wumart en Wanzl

De samenwerking tussen de twee bedrijven startte in 2011. COO Xu Shaochuan bezocht samen met een Wumart-delegatie voor het eerst de stand van Wanzl op de EuroShop-beurs. Wat hij zag overtuigde hem en zijn delegatie direct: De wagens van Wanzl scoorden op het gebied van design, kwaliteit en bruikbaarheid

Wij hebben een sterke partner nodig om aan alle behoeften te kunnen voldoen. Bij de selectie van onze leveranciers stellen wij daarom hoge eisen. Wanzl is een van de partners waar we al jarenlang mee samenwerken om onze strategische plannen van vandaag en morgen te realiseren.
XU SHAOCHUAN, Chief Operating Officer Wumart