Wumart (China)

Xu Shaochuan habla de una «situación win-win» cuando explica la alianza con Wanzl. Es el jefe de operaciones de Wumart, una de las mayores cadenas de tiendas nacionales de China. Desde 2011, Wumart colabora con Wanzl. Todo empezó con los carros de autoservicio, aunque actualmente Wanzl también es proveedor de contenedores con ruedas para la logística de comercio electrónico. La estrategia de venta minorista se llama Omnicanal en el Imperio del Centro, una tendencia que establece estándares globales para el comercio del futuro. Los canales de venta se interrelacionan cada vez más: online con offline, digital con analógico, virtual con local; todo es viable y posible. En este contexto, no es fácil que desaparezcan buenas plazas de mercado en el mundo real, sino que se reinventan de nuevo una y otra vez. Como ocurre en Wumart, que cuenta con una cartera de supermercados, tiendas de conveniencia e hipermercados. Aquí la gente va a comprar y, los fines de semana, temprano por la mañana, son los días de mayor afluencia al «Morning Market». A los pekineses les gusta hablar de su «cesta de verduras» o de su «saco de arroz», cuando se refieren a Wumart. Porque Wumart es parte de la vida diaria en Pekín, como las gachas de arroz «Zhou» lo son del desayuno.

Actualmente los pekineses pueden pedir que se les envíe el arroz para su «Zhou» hasta la puerta de casa, al igual que muchos otros productos alimenticios y no alimenticios. Para ello es necesaria una cadena de suministro que funcione de forma ininterrumpida y que circule con los 800 contenedores RC/N100 de Wanzl. Una vez realizados los pedidos de clientes «every day» en línea, estos pasan al almacén central de Wumart para que se realice la «Night Pick up and Distribution». Aquí se preparan los pedidos y se entregan a las filiales de Wumart durante la noche. Desde que los contenedores con ruedas de Wanzl están en camino, todo sale redondo en el almacén Wumart en cuanto a costes, velocidad y eficiencia. Alternativamente, existe el pedido «Day up to»: estos pedidos en línea llegan directamente a las filiales de Wumart más cercanas, donde se recogen los productos, se preparan los pedidos y se envían inmediatamente.

Wumart y Wanzl

La cooperación de las dos empresas empezó en el año 2011. El jefe de operaciones, Xu Shaochuan, junto con una delegación de Wumart, visitó por primera vez el stand de Wanzl en la feria EuroShop. Lo que vieron les convenció, tanto a él como a su delegación: los carros de Wanzl destacaron por su diseño, calidad y viabilidad.