Material Handling

Wumart (CN)

Le commerce de détail à la rencontre de la logistique Comment Wumart et Wanzl investissent le marché chinois

Le partenariat avec Wanzl est qualifié de « gagnant-gagnant » par Xu Shaochuan, Chief Operating Officer de Wumart, l’une des plus grandes chaînes de magasins de vente au détail de Chine, qui coopère avec Wanzl depuis 2011. Cette collaboration a débuté avec les chariots libre-service. Depuis, Wanzl a également fourni à Wumart des roll-containers pour la logistique e-commerce. La stratégie retail dans l’Empire du Milieu est basée sur plusieurs canaux. Cette tendance fait office de nouvelle référence dans le monde entier pour le commerce de l’avenir. Les canaux de distribution sont de plus en plus interconnectés : en ligne et hors ligne, numériques et analogiques, virtuels et réels. Tout est possible. Ici, les points de vente physiques ne disparaissent pas, mais se réinventent constamment. C’est le cas de Wumart qui possède des supermarchés, des supérettes de quartier et des hypermarchés. Les gens s’y rendent pour y faire leurs courses et l’activité est particulièrement intense le week-end, tôt le matin. Les Pékinois décrivent volontiers Wumart comme leur « panier à provision » ou leur « sac de riz ». En effet, dans la capitale chinoise, Wumart fait partie de la vie quotidienne, à l’image du zhou, bouillie de riz servie au petit-déjeuner.

Les Pékinois peuvent désormais se faire livrer chez eux le riz nécessaire à la préparation du zhou ainsi que de nombreux autres produits alimentaires ou non alimentaires. Cela nécessite une chaîne logistique fonctionnant 24 heures sur 24. Celle-ci fait appel aux 800 roll-containers RC/N100 de Wanzl. Chaque jour, toutes les commandes des clients passées en ligne sont dirigées vers l’entrepôt central de Wumart pour leur prélèvement et la distribution de nuit. C’est là que les marchandises sont préparées pour les commandes avant d’être livrées aux points de vente Wumart pendant la nuit. Depuis que les roll-containers Wanzl sont utilisés, tout va pour le mieux dans l’entrepôt Wumart en matière de coûts, de rapidité et d’efficacité. Les clients peuvent également effectuer des commandes « au jour le jour » : ces commandes en ligne sont directement passées auprès du point de vente Wumart le plus proche. Dans ce cas, les marchandises sont prélevées, préparées et livrées immédiatement.

Wanzl est également présent dans les magasins physiques de Wumart depuis de nombreuses années. Plusieurs modèles de chariots libre-service présentant un volume de panier de 88 à 125 litres accompagnent les clients lors de leurs courses. Petit et maniable, le chariot d’appoint Convenience Cart CT33 est idéal pour les achats de produits frais en petite quantité. Les chariots de manutention Wanzl aident le personnel de tous les magasins Wumart à réapprovisionner rapidement les rayons. Environ 10 000 chariots neufs font le trajet chaque année depuis le site de production Wanzl jusqu’à Wumart. En 2014, pour l’ouverture du magasin de Dacheng, 10 000 systèmes de consignation pour chariots ont pour la première fois également été livrés en Chine.

Wumart et Wanzl

La coopération entre les deux entreprises a débuté en 2011, lorsque Xu Shaochuan, Chief Operating Officer de Wumart, s’est rendu pour la première fois sur le stand de Wanzl sur le salon EuroShop, avec des représentants de son entreprise. Ce qu’il y a vu l’a impressionné, ainsi que sa délégation : les chariots Wanzl l’ont séduit par leur design, leur qualité et leur côté pratique.

« Nous avons besoin d’un fournisseur fiable pour répondre à tous les besoins du marché. Par conséquent, nous plaçons la barre très haut lors du choix de nos fournisseurs. Wanzl fait partie de nos partenaires de longue date et collabore avec nous pour développer notre stratégie d’aujourd’hui et de demain. »
XU SHAOCHUAN, Chief Operating Officer Wumart