10
Feb
Generelt

Slik sikrer du effektiv drift og god service på hotellet

– 3 konkrete forslag til optimaliseringer

Det er mange behov som må balanseres for å sikre gode gjesteopplevelser, effektiv drift og en sunn bunnlinje. Gjestene forventer fleksible løsninger. Personalet trenger riktig utstyr slik at de bruker tiden sin optimalt. Og investeringer i nye løsninger må selvfølgelig gi maksimal verdi for pengene.

Her er tre konkrete forslag til hvordan du kan optimalisere driften og samtidig bidra til at gjestene får en god opplevelse som de legger merke til og husker.

1: Gjør housekeeping mer effektivt og fleksibelt

Riktig utstyr er en viktig brikke for at dine medarbeidere kan jobbe effektivt – og konsentrere seg om å levere den gode servicen som gjestene merker. Dette gjelder ikke minst housekeeping. Her går det raskt tapt mye tid hvis vognene som skal frakte rene håndklær, nye kaffeforsyninger og annet tilbehør som holder rommene innbydende og rene, ikke har nok plass eller er vanskelige å håndtere.

Et godt eksempel på en hoseukeeping-tralle som gjør hverdagen litt lettere for dine medarbeidere, er Mundus – en vogn som er både allsidig, praktisk og holdbar.
 

Med Mundus får du:
  • Fleksible vogner som er lette å manøvrere, slik at medarbeiderne kan jobbe effektivt.
  • Flere kombinasjonsmuligheter i konfigurasjon og farger.
  • God beskyttelse av møblene deres takket være innebygde avvisere og støtdempere.
  • Høy kvalitet, lang levetid og maksimal verdi for pengene.


Les mer om Mundus, hør hva andre hoteller sier om den, eller se hele vårt utvalg av kvalitetsvogner til housekeeping, kjøkken og bagasje, og finn den varianten som passer ditt behov.

Hotel 02.jpg
2: Gjør arbeidsprosessene enklere ved å oppgradere sentralt utstyr

Er det behov for å optimalisere andre arebidsprosesser eller rutiner på hotellet? Da bør du vurdere å investere i kvalitetsutstyr som varer i mange år – og som kanskje til og med gir medarbeiderne dine økt arbeidsglede.

Se for eksempel den elegante transportvognen, Aera, som er flott, funksjonell og har innebygd beskyttelse, slik at du unngår riper og skrammer på gjestenes bagasje og møblene deres. Med hjul som er svært enkle å manøvrere, er den en fornøyelse å betjene for de medarbeiderne som daglig frakter og leverer gjestenes bagasje.

Du kan også vurdere en ekstra stor vaskevogn som, med sin store kapasitet, sparer medarbeiderne for mange turer.

Hotel 06.jpg
3: Gjør det enkelt for gjestene å kjøpe det de mangler – og gi omsetningen et løft

Dine gjester er vant til raske, fleksible og effektive handleopplevelser. Det kan derfor være en veldig god idé med et minimarked i lobbyen, hvor de enkelt kan kjøpe det de mangler, enten det er en tannbørste, snacks eller en kjapp frokost å ta med på farten.

Et døgnåpent minimarked med selvbetjening er en opplagt mulighet for å imøtekomme gjestenes behov for  tilgjengelighet og øke omsetningen, uten at det krever ekstra personale. Alternativt kan du velge en hybrid løsning med en kombinasjon av bemannet åpningstid og selvbetjening.

Hos Wanzl Nordic har vi mange års erfaring med moderne retail-løsninger, som vi benytter når vi designer og implementerer minimarkeder på hoteller. Vi hjelper med alt fra design, produktutvalg og innredning til betalingssystem, overvåkning og adgangsløsninger. Det trenger verken være dyrt eller tidkrevende. Vi har løsninger for ulike ambisjonsnivåer og behov.

Få inspirasjon og eksempler på minimarkeder for hoteller.