5
May
Airport

Geoptimaliseerd trolleymanagement op luchthavens

Wanzl breidt zijn portfolio uit met een trackingsysteem voor bagagetransportwagens

Met de trolleytracking van Wanzl weten luchthavenexploitanten vanaf nu altijd waar elke afzonderlijke bagagewagen zich precies bevindt, zowel binnen als buiten. Dat wil zeggen: niet meer inefficiënt zoeken, hoge klanttevredenheid omdat passagiers altijd voldoende trolleys op opgeruimde opstelplaatsen of verzamelstations vinden en exploitanten kunnen zowel de personeelsindeling als het totale aantal benodigde trolleys optimaliseren.

Voor een betrouwbare tracking krijgt elke bagagewagen een RFID-tag en elke opstelplaats of elk verzamelstation een RFID-lezer. Deze technologie vereist slechts minimale ingrepen in de bekabeling van de infrastructuur, kan op elk moment worden geüpgraded en levert vrijwel onmiddellijk belangrijke informatie. Gedefinieerde zones van de luchthaven, de trolleydepots en de in- en uitgangen van de gedefinieerde zones worden getrackt. Via een specifiek voor de luchthaven geconfigureerd trackingdashboard worden de geregistreerde gegevens eenvoudig en overzichtelijk weergegeven: Welke en hoeveel trolleys in gebruik zijn, wat het huidige aantal trolleys in de depots is en waar de trolleys zich binnen de specifieke zones bevinden. Bovendien leert het systeem van historische gegevens en de interfaces met vliegtuig- en bagage-informatiesystemen. Daarom is het mogelijk om trolleys specifiek voor elk aankomend of vertrekkend vliegtuig proactief en just in time in de betreffende trolleydepots gereed te zetten. Als optie kan het trackingdashboard ook komende trolleyonderhoudsbeurten weergeven, bijdragen aan de diefstalbeveiliging of als communicatietool tussen medewerkers via pushberichten op mobiele apparaten worden gebruikt.

De trolleytracking heeft nog meer voordelen: enerzijds kunnen service level agreements met derden worden gecontroleerd, anderzijds kunnen routes buiten en binnen het luchthavengebouw worden gevisualiseerd en kan de verblijfsduur van de trolleys worden bepaald. Zo kunnen hotspots en klantcontactpunten worden geïdentificeerd en gebruikt om de omzetstromen te optimaliseren.

Een doordacht concept dat ook in de praktijk overtuigt. Samen met zijn partner Naitec, softwarespecialist voor Airport IT, heeft Wanzl zijn trolleytrackingsysteem al met succes op de Venice Marco Polo Airport geïmplementeerd.