"Good", "fresh", "hot" - Lontoon Claphamin kaupunginosan Marks & Spencerin laatulupaukset on kiinnitetty eri segmenttien seinille hyvin näkyville paikoille. Versiot ovat erilaisia, mutta ne vangitsevat aina katseet ja saavat aikaan positiivisen ostostunnelman. Myymälän muu ilme on selkeä, puristinen ja luonnollinen: Musta teräs kohtaa vaalean puun ja korostaa siten tuotteiden arvokkuutta.
Olipa kyse kullankeltaisista leivonnaisista, tyylikkäästi pakatusta kahvista tai ylellisistä viineistä tummissa lasipulloissa – yksinkertaisuudessaan hyllyjärjestelmien yksinkertainen mutta laadukas puu muodostaa taustan, jota vasten ne kääntävät kaikkien katseet. Niinpä ihastuttavasti muotoiltu kahvibaari houkuttelee "take a sip" -kehotuksella maistamaan valikoimaa paikan päällä. "FROZEN"-teksti ohjaa viileästi valaistuna pakasteosastolle, kun taas herkkutiski juustoineen ja laatikoihin aseteltuine viineineen tuo mieleen avoimen aarrearkun.
Viiniosasto tuo mieleen erään lontoolaisen trendibaarin tunnelman, kun kattoon asennetuista raskaista metalliputkista heijastuu valaistujen symbolien ja tekstien himmeä valo. Punaiset tiilet, puulaatikot ja mustat hyllyjärjestelmät luovat rennon ilmapiirin, jossa suuri kyltti kommunikoi asiakkaan kanssa. Se rohkaisee häntä löytämään itselleen sopivimmat tuotteet "find your perfect match" -tekstillä. Sen takana jääkylmät juomat, "chilled drinks", kutsuvat käymään kiinni.
