Real Tönisvorst (D)

”METRO Group Future Store Initiative” on maailman johtava kaupankäynnin modernisointiin tähtäävä yritysten yhteenliittymä. IT- ja kulutushyödyketeollisuudessa, palvelualalla ja tieteen parissa toimivat kumppanit kehittävät yhdessä METRO Groupin kanssa käytännönläheisiä teknologioita ja konsepteja, joiden ansiosta ostosten tekeminen on tulevaisuudessa asiakkaille mukavampaa ja elämyksellisempää. Toukokuun 2008 lopussa METRO Group avasi Nordrhein-Westfalenin Tönisvorstiin ”Real Future Store” -myymälän. Testaamme siellä modernien teknologioiden ja tulevaisuuden kaupankäynnin uudenlaisten konseptien yhteensopivuutta. Tavoitteena on mukauttaa tuotetarjonta ja palvelu optimaalisesti kuluttajien tarpeisiin. Innovaatioita tulevaisuuden ostoksiin: Yksi ”Real Future Storen” tärkeimmistä innovaatioista on mahdollisuus ”mobiiliostosten” tekemiseen. Olemme kehittäneet sitä varten matkapuhelimille tarkoitetun ”Mobiler Einkaufsassistent” (MEA) -sovelluksen, jonka avulla asiakkaat voivat skannata tuotteita ostoksia tehdessään. ”MEA” auttaa minimoimaan odotusajat kassalla. Lisäksi voit hakea helposti esiin lisää tuotetietoja tai jopa kuunnella niitä ääneen luettuina. Lisämukavuutta tuo myös esimerkiksi uusi maksutapa kassalla – kuten sormenjäljellä maksaminen. Asiakkaan tarvitsee vain asettaa sormenpäänsä lukulaitteeseen ostostensa maksamiseksi. Allekirjoitusta tai PIN-koodia ei enää tarvita.

Maksutavan turvallisuuden takaavat huippumodernit salaustekniikat. METRO Group ei kuitenkaan ole tutkimuslaitos. Ydinliiketoimintaamme on kaupankäynti. Siksi tarvitsemme vahvoja kumppaneita, jotka auttavat meitä kehittämään, testaamaan ja ottamaan käyttöön uusia teknologioita ja konsepteja. Juuri sitä varten perustimme vuonna 2002 ”METRO Group Future Store Initiative” -hankkeen. Otamme vastaan haasteita: Kaupan alalla niitä on runsaasti. Näitä ovat esimerkiksi kasvavan kilpailun tuomat paineet, muuttuva väestörakenne, kuluttajien jatkuva varovaisuus ja asiakkaiden muuttuneet tarpeet. Säilyttääkseen kilpailukykynsä yritysten on optimoitava prosessejaan ja alennettava kustannuksiaan. Samalla niiden on mukautettava tarjontaansa ja palveluaan kuluttajien yksilöllisten toiveiden mukaan. Innovaatiot ovat avain tähän kaikkeen. METRO Group huomasi tämän jo varhaisessa vaiheessa ja perusti vuonna 2002 ”Future Store Initiative” -hankkeen. Nyt ryhmittymässä on mukana jo yli 85 kumppania IT- ja kulutushyödyketeollisuuden, palvelujen ja tieteen aloilta, mukaan lukien mm. SAP, Intel, IBM, T-Systems ja Cisco sekä Fujitsu Services, Fujitsu Siemens Computers ja Siemens. Hankkeen tavoitteena on edistää kaupan alan modernisoitumista ja kehittää käteviä konsepteja, jotka saavat ostosten teon tuntumaan asiakkaista miellyttävämmältä ja elämyksellisemmältä.