10
Mar
Retail

La minitienda digital de Wanzl y tegut… consigue los reta-Awards 2021

Distinción de Wanzl como socio tecnológico

Tal como ya ocurrió en el año anterior 2020, Wanzl vuelve a obtener el Top Supplier Retail Award 2021 en la categoría Best Customer Experience, este año como socio tecnológico del ganador de reta, tegut…. El operador de supermercados tegut... de Hesse fue uno de los primeros en desarrollar, conjuntamente con el experto en comercio minorista Wanzl, un concepto de minitienda digital. Allí, los clientes pueden comprar las 24 horas del día y los siete días de la semana los principales productos para sus necesidades diarias. El acceso y el pago se regulan con tecnología inteligente mediante la aplicación de tegut... o soluciones para tarjetas de débito o de crédito. La minitienda de alta tecnología «tegut… teo» está basada en el concepto Mobile Store que Wanzl presentó por primera vez en la feria EuroShop 2020.

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Este año, exclusivamente digital

Debido a la pandemia de coronavirus, los reta-Awards 2021 se trasladarán exclusivamente al ámbito digital. En el marco de un evento online que tendrá lugar el 15 de marzo de 2021 para la inauguración de las EHI Innovation Days, los ganadores de los reta-Awards 2021 volverán a presentar sus productos y recibirán un homenaje. Previa inscripción, el evento se podrá seguir gratuitamente vía livestream. Con los reta-Awards, los iniciadores, el Instituto Científico del Comercio EHI Retail Institute, distingue cada año a empresas por la implementación de soluciones tecnológicas excelentes e innovadoras en el comercio minorista. Para el Top Supplier Retail Award, el EHI coopera con la revista técnica Lebensmittel Zeitung. Por primera vez, los ganadores no podrán recibir personalmente sus premios, sino que los recibirán por correo. Pero esto no empañará la alegría de los felices ganadores. Así lo explica Bernhard Renzhofer, director de ventas de Wanzl: «Nos sentimos muy orgullosos de haber obtenido el Top Supplier Retail Award con nuestro concepto de pequeña superficie automatizada. Como proveedor de sistemas integrales, Wanzl ha establecido así las bases para ofrecer una compra autónoma. Nos alegra poder seguir participando en el futuro, de manera decisiva, en la digitalización del comercio con nuestras ideas y en estrecha colaboración con nuestros socios».

Este año, exclusivamente digital

Para el jurado, compuesto de representantes de la industria y de universidades e institutos de investigación, Wanzl ha destacado con su minitienda de alta tecnología con una solución excelente con una extraordinaria utilidad estratégica para el comercio. Ulrich Spaan, miembro de la dirección del EHI, elogia a Wanzl: «Con ‘teo’, tegut… ha presentado una estrategia pionera para superficies pequeñas digitalizadas. Felicitamos a Wanzl por el apoyo exitoso a este proyecto y el galardón como Top Supplier Retail que conlleva. El uso de la tienda es sencillo e intuitivo, lo cual brinda a los clientes una experiencia de compra única»

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El concepto de la superficie pequeña automatizada

La innovadora minitienda «tegut… teo» apuesta por la compra autónoma las 24 horas del día. En una superficie de venta de 50 metros cuadrados, los clientes pueden comprar en todo momento 950 productos de uso cotidiano y pagar a través de la aplicación o en terminales de caja de autoservicio. Los clientes acceden a la minitienda mediante un código QR en la aplicación tegut… o con su tarjeta de débito o de crédito. Una vez que se encuentren en el mercado, los clientes se mueven como de costumbre. La información para la orientación y el asesoramiento está disponible en la aplicación y en el menú de los terminales de caja de autoservicio, así como en forma analógica en el local de venta. Los productos elegidos se pueden pagar de dos maneras: los clientes pueden escanear cómodamente el código de barras correspondiente en el producto o la estantería con la aplicación tegut… en su smartphone y pagar directamente a través de la aplicación con el medio de pago consignado. Como alternativa, los clientes pueden escanear los productos en terminales de caja de autoservicio y pagar después con una tarjeta de débito o de crédito. Las minitiendas digitales son particularmente apropiadas para recintos de empresas, universidades o zonas rurales.

El concepto de la superficie pequeña automatizada