Retail

Würth Vöhringen (D)

Unik hybridbutik med fysisk handel og e-handel

Med den innovative udformning af Würth-butikken i Vöhringen har Wanzl vist sin samlede fagkompetence. Allerede inden kunderne kommer ind i butikken, gør et stort rødt emblem på facaden med "24" dem opmærksom på, at der venter dem noget særligt indendørs: Würth 24 er et teknologisk frontløberprojekt, idet det er en hybrid af en fysisk butik og e-handel. Her kan kunderne handle seks dage om ugen 24 timer i døgnet.

I den daglige drift er der som altid entré og indkøb, og fra kl. 17:00 kommer kunderne ind i butikken via Würth-appen ved hjælp af QR-koden. Når en QR-kode er blevet scannet udendørs, kommer kunden ind i indgangsområdet. For at adskille personerne sker der endnu en autentificering ved Galaxy Gate-adgangsslusen.

Nøglen til problemfri funktion af det unikke butiksformat er kasseområdet – MADE BY WANZL. Det er opdelt i en infoskranke for personlig service og et selvbetjeningsareal, hvor kunderne selv kan betale. Kasseområdet kombinerer konsekvent innovativ teknik med elegant design – en kernekompetence hos Wanzl. Det er tilpasset Würths Corporate Design i en afdæmpet, grå farve med røde toner. Efter betalingen udskrives en følgeseddel, og fakturaen leveres automatisk få dage senere.

Kunden får adgang til kasseområdet efter endnu en godkendelse via Würth-appen. Infosøjler sikrer intuitiv kundeføring. Ved selvbetaling lægger kunden varen på kassebåndet som normalt. Derefter registreres den automatisk i en scanningstunnel. Den lige fremføring og overskueligheden bidrager også optisk til problemfri selvbetjening. Fine rumdelere af glas sikrer kasseområdet og bevarer samtidig følelsen af et åbent rum. Når Scantunnel har ophævet varesikringen, frigiver endnu en Galaxy Gate udgangen fra butikken – så detailhandlen fortsat kan være fremtidssikret.