كيف يحصل العملاء على المنتج الذي يريدون؟ تستخدم Wanzl ثلاثة حلول مختلفة لإظهار خبرتها في مجال البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية، وذلك من خلال مفهوم Dark-Store. يتم استخدام المخزن كنقطة ارتكاز. تقدم شركة Wanzl كل شيء لعمليات سلسة في المسار الكلاسيكي بدايةً من استلام السلع ومرورًا بالاختيار وحتى تسليم السلع بفضل منضدة العمل المتنقلة الجديدة، والماسح الضوئي الذكي القابل للارتداء، والحاويات الدوارة المتداخلة، وعربات التقاط الطلبات AGV1 القادرة على العمل بدون سائق.
بدلاً من ذلك، يمكن أيضًا البيع المباشر من المخزن عبر الماكينات الآلية. يتم تخزين الطلبات عبر الإنترنت بشكل فوضوي في الموقع في محطات التعبئة، حيث يمكن للعملاء استلامها في أي وقتٍ من النهار أو الليل باستخدام رمز الاستجابة السريعة QR المرسل إليهم. أو يمكن للمشتري المهتم الحضور إلى الماكينة الآلية دون وجود طلب مسبق، والاستعلام عن محطة لاختيار المنتج، ويستطيع أن يطلب المنتج المرغوب على الفور؛ وإذا كان متاحًا، فيستطيع أخذه معه مباشرةً.
