Retail

E.Leclerc (AND)

E.Leclerc stanovuje nová měřítka pro inovativní design a spokojenost zákazníků

Španělská pobočka retailového specialisty Wanzl navrhla nový supermarket francouzského maloobchodního řetězce „E.Leclerc“ v Andorře a dodala mu jedinečný design. Nový koncept prodejny zaručuje s individuálně navrženými odděleními zcela zvláštní zážitek z nakupování a odlišuje se tak od ostatních supermarketů v Andorře a Španělsku. Na ploše 1400 m² si může každý zákazník – se svými individuálními nároky – vychutnat nákup zcela naplno.

Nabídka produktů supermarketu E.Leclerc zahrnuje pestrou paletu čerstvého ovoce a křupavé zeleniny, atraktivní pult se sýry a masem, širokou škálu nápojů, pekárnu s čerstvým pečivem, cukrárnu se lahodnými pochoutkami, parfumerii a mnoho dalšího. Všechny tyto oblasti jsou speciálně přizpůsobeny konkrétním produktům. Tak vzniká exkluzivní prostor, ve kterém se zákazníci cítí velmi příjemně a rádi zůstávají déle. Již při vstupu je zákazník ohromen moderním supermarketem: Impozantní, vysoce moderní světelný sloupek, který ve vstupním prostoru ukazuje světelnou instalaci vodopádu, je skutečnou pastvou pro oči.

V oddělení nápojů fungují bedny s vínem jako lampy a dřevěné sudy jsou použity jako nástěnná dekorace. Tím je dosaženo jedinečného, elegantního vzhledu. Vysoce kvalitní a flexibilně použitelný systém regálů „wire tech“ od firmy Wanzl nabízí rychlý, nicméně atraktivní přehled sortimentu a neomezený přístup k prezentovaným výrobkům. Regál je zkonstruován tak, aby unesl vysokou zátěž, a i tak ho bylo možné snadno přepravovat. Obrovské bochníky nad pultem se sýry navozují u zákazníků pocit, že nakupují v sýrárně. Pomocí systému regálů Vitable® s dřevěným vzhledem a také v dřevěných bednách a prezentačních koších s vrbovými košíky je nabízeno ovoce a zelenina. Modulově rozšiřitelná konstrukce Vitable® připomíná tržní stánky nebo prodejnu na farmě a navozuje pocit čerstvě sklizených produktů. Košové lampy na stropě umocňují rozměr přírodnosti v supermarketu. Multifunkční prodejní stůl YourTable® zajišťuje atraktivní prezentaci zboží.

Ať již se jedná o speciality nebo standardní nabídku, s YourTable® je zboží prezentováno v působivém prostředí, které zvyšuje prodej. Regál na vejce s imitací střešních tašek připomíná idylický kurník pro kuřata a navozuje pocit svěžesti a přírodnosti, jako by zákazník kupoval vejce přímo z farmy. Na „vznášejících se“ prezentačních plochách je okouzlujícím způsobem prezentována prvotřídní parfumerie. Na závěr nakupování čeká na zákazníky vysoce moderní pokladní zóna, kterou navrhla rovněž společnost Wanzl. Kombinace klasických pokladen a moderních samoobslužných pokladen ulehčuje nejen práci personálu prodejny, ale výhody poskytuje také zákazníkům díky rychlému platebnímu procesu a krátkým čekacím dobám v místě pokladen.

Celá koncepce barev a materiálů je zaměřena na vytvoření příjemné atmosféry na prodejní ploše. Díky použití přírodních materiálů, jako je dřevo a rostliny, a promyšlenému konceptu osvětlení vzniká prostředí, které vybízí k odpočinku a zvolnění. Dokonalé osvětlení v supermarketu E.Leclerc vzniklo instalací moderních kruhových stropních svítidel, která rovnoměrně rozdělují teplé světlo v místnostech. Pro výzvu vyvinout koncepty na míru pro každou oblast a přesto vytvořit harmonický celkový obraz našel německo-španělský tým projektantů společnosti Wanzl dokonalé řešení: Díky pečlivě naplánovanému rozvržení a orientaci různých oddělení bylo možné vytvořit individuální styly, aniž by došlo k narušení základní vize. Výsledkem je výjimečná symbióza harmonického designu a individuálních akcentů. „Specifickým rysem tohoto projektu bylo důkladné uvažování o tom, jaké návrhy jednotlivých oblastí budou navzájem ladit tak, aby došlo k vytvoření celkově harmonického obrazu,“ vysvětluje Unai Zabala, Key account manažer ze španělské společnosti Wanzl, a dodává: „Ve spolupráci s E.Leclerc jsme dosáhli skvělého výsledku.“

Budoucí trh v Andoře byl navržen jako celek a díky individuální koncepci a designu vznikla atmosféra, která slibuje příjemné nakupování. V úzké spolupráci s firmou Wanzl Leipheim vedl španělský tým retailového speciality již od počátku plánování, počínaje prezentací již realizovaných projektů společnosti Wanzl až po závěrečnou instalaci, aby bylo dosaženo vynikajícího výsledku. Na projektu se podílely nejrůznější oddělení společnosti Wanzl v Leipheimu a Španělsku, mimo jiné oddělení prodeje, designu, techniky, logistiky a montáže. Všichni spolupracovali tak, aby byly uspokojeny potřeby zákazníka, byl vytvořen plán designu, obstarány materiály a mnoho dalšího. Například oddělení „Access Solutions“ společnosti Wanzl zajistilo poradenství v ohledu na vytvoření projektu výstupních brán, Exit Gate. Různá provedení inteligentních výkyvných dveří zajišťují kontrolovaný odchod z prodejny po zaplacení, ale také zabraňují vzniku inventurních diferencí.

„S velkým nadšením, že můžeme být součástí tohoto výjimečného projektu, jsme začali práci na projektu v dubnu 2022. Díky bezproblémové spolupráci s týmem společnosti E.Leclerc byla instalace úspěšně dokončena již v prosinci téhož roku,“ říká Unai Zabala, key account manažer ve společnosti Wanzl. Při vytváření projektu a designu supermarketu byl vždy kladen důraz na jeden aspekt: pocit pohodlí zákazníka v prodejně. Pro každého zákazníka by měl být nákup nezapomenutelným zážitkem. Proto při vytváření projektu hrála důležitou roli i přístupnost. Tooy Cachafeiro, generální ředitel společnosti E.Leclerc, říká: „Vždy pro nás bylo důležité, aby se všichni v naší prodejně cítili pohodlně a byly uspokojeny všechny jejich potřeby. Společnost Wanzl splnila k naší plné spokojenosti požadavky na design prodejny, včetně zohlednění potřeb osob se zrakovým postižením.“

Síť supermarketů z Francie již se společností Wanzl úspěšně spolupracovala v minulosti, mimo jiné byly tři „Avenue Markets“ vybaveny produkty Vitable®, YourTable® a wire tech 100. Tony Cachafeiro, generální ředitel společnosti E.Leclerc, říká: „Naše dosavadní partnerství se společností Wanzl bylo dokonalým základem pro úspěšnou realizaci tohoto mimořádného projektu. Po své cestě do Německa, při které jsem si mohl prohlédnout několik dokončených projektů společnosti Wanzl, jsem si byl jistý, že jsme našli přesně toho pravého specialistu na náš projekt v Andoře. To společnost Wanzl znovu prokázala při realizaci našeho supermarketu.“ Díky úspěšnému uzavření smlouvy s francouzským maloobchodním řetězcem jsou již plánovány další spolupráce do budoucna. „Jsme rádi, že jsme tímto skvělým projektem mohli znovu ukázat, že se naši zákazníci mohou spolehnout na naše inovativní řešení a komplexní servis,“ říká Unai Zabala.