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Nov
零售

旺众有效防范库存差异

面向零售业的高效预防措施和智能安全系统

从 41 亿欧元到 46 亿欧元——2022 年零售业的库存差异飙升。特别是与受新冠疫情影响的 2021 年相比,但在此之前也同样如此。根据最新的 EHI 研究《2023 年度库存差异》,顾客盗窃行为仍然是造成库存差异的主要原因。尤其是自助商店对运营商提出了新的安全要求。因此亟需采取预防性措施。作为知名合作伙伴,旺众为零售商提供各种有效的库存差异解决方案。

防止无人值守的自助商店出现库存差异

EHI 零售业研究所安全与库存差异研究部门主管 Frank Horst 认为,究其根本:“由于人员配置不足,加之缺少店内监控,容易导致盗窃发生。” 因此,特别是在无人值守的 24/7 商店中,需要自主解决方案。除了安保摄像头和配备警报功能的商品防盗系统等常规措施外,经由闸机的准入与结账流程也是商品防盗的重要手段。无论是物理式实体栅门,还是主动报告以及在离开商店前确认购物付款,都可以有效地防止盗窃。

因此,旺众 24/7 方案仅允许在数字身份验证后通过入口系统进入商店,为此例如可使用顾客卡、借记卡或信用卡或者相应的应用程序。旺众 Galaxyport 或 Galaxy Gate 1.1 出入闸机等全自动闸机解决方案通过智能传感器技术管控门禁。在无人值守的运营模式下,通过单独存放或利用卷帘系统来彻底杜绝接触贵重商品。自助结账也采用先进的摄像头技术,只有在闸机处扫描收据后方可放行。鉴于人员严重短缺,员工不在场时,全自动准入与结账流程可帮助零售商应对库存差异问题。

用于自助结账区的创新安全解决方案

自助结账区已成为现代商店不可或缺的一部分,有助于加快顾客的付款流程。为避免失窃或意外漏扫商品,许多商店在出口处设有随机收据检查和收据扫描。旺众智能出口通过人工智能 (AI) 以及先进的传感器技术,引领自助结账区的安全变革。AI 传感器在结账时检测并验证顾客从产品录入到离开商店的每一步骤,同时与摄像头和闸机系统进行通信。wanzl connect® 可集中控制和监督店内所有流程。作为商店管理系统采用基于云端的软件平台,提供模块化数字工具包,用于实时控制和分析商店中的所有流程。

在入口、售货区和收银区采取有效的预防措施

根据 EHI 研究《2023 年度库存差异》,每 200 辆购物推车中就有一辆在尚未付款的情况下离开零售商店。在入口处可以事先采取简单的安全措施来引导顾客,以确保必须通过收银区离开商店。旺众先进的 eGate 等入口系统通过单向开启的自动旋转机械门来控制售货区入口。由此确保人员无法再次通过入口离开商店。任何不当操作尝试都会触发警报。

该系统可单独调整,充分因应各种商店设计。旺众 Railix® 等空间分隔系统可防止顾客悄悄离开商店区域,引导客流,同时与企业设计充分契合。收银区的巧妙设计构造同样至关重要,因为根据 EHI 研究,约 17% 的额外库存差异主要发生在此处。通过将旺众 Checkout Manager Pro 收银台引导系统与 mGate 结合使用,可精确协调各项流程与客流。无论是配备 ESG 旋转机械门、经典款机械门还是加高款防攀爬旋转机械门,各式闸机都能达到防盗效果。此外,该系统还确保顾客只能通过有人值守的收银台,因为无人值守的收银台会被自动锁闭。任何不当操作尝试都会通过警报立即通知。