Pourquoi avez-vous opté pour le Tango ?
Uns war klar, dass sich der neue Prager Hypernova in einem starken Wettbewerbsumfeld bewegt. La concurrence à Nové Butovice est importante et c’est pourquoi nous avons cherché des possibilités d’attirer l’attention des clients sur notre nouveau magasin. Lorsque les clients font leurs courses, chacun d’eux utilise au final un chariot libre-service. À partir de cette constatation, nous nous sommes tournés vers les spécialistes de Wanzl pour savoir quel type de chariot libre-service serait idéal pour le nouveau centre commercial. Nous nous imaginions un modèle hors du commun qui attire immédiatement l’attention des clients tout en rendant la tâche des courses particulièrement agréable. Nous pensons que le modèle Tango répond à ces tâches.
Quels avantages présente ce modèle ?
Chacun sait précisément ce qui ne lui plaît pas pendant les courses et ce qui pourrait être amélioré. De fait, les clients empilent dans le chariot, par exemple, différents types de marchandise qui peuvent s’endommager mutuellement en cas de manipulation imprudente ou à cause d’une quantité de produits importante. Pour nous, cet aspect était un critère déterminant lors du choix du chariot libre-service et de l’équipement. Dans le cas du Tango, la surface de chargement en plastique est divisée en deux zones et permet ainsi de transporter en toute sécurité différentes marchandises qui ne doivent pas entrer en contact les unes avec les autres. En outre, le chariot possède un support-caisse rabattable pour transporter les caisses de boisson. Nous apprécions les multiples possibilités d’équipement du Tango qui peuvent être adaptées aux besoins individuels d’un magasin.
Et pourquoi avez-vous renoncé à une phase d’essai ?
Toute personne qui opère dans le secteur du commerce sait très bien que Wanzl fait partie des meilleurs dans le domaine des chariots libre-service. Nous avons obtenu la configuration exacte des chariots que nous avons commandés. Il n’était donc pas nécessaire de tester la qualité.
Quelles propriétés appréciez-vous particulièrement ?
Personnellement, je soulignerais le faible niveau sonore. Les chariots libre-service classiques causent davantage de bruits en roulant, en particulier les anciens modèles. Le Tango avec son panier en plastique roule de façon nettement plus silencieuse et, pendant son déplacement, la transmission des vibrations et des bruits est amortie. On entend à peine les chariots dans le magasin. Dans un même temps, le Tango se manie aisément. Qui plus est, nous attachions de l’importance à une combinaison de couleurs séduisante et attrayante du chariot.
Mettez-vous ce modèle en service également dans d’autres magasins ?
Nous considérons le Tango comme la solution idéale pour les grands centres commerciaux. C’est donc pour cela que nous avons commandé ce modèle également pour notre prochain magasin Hypernova qui ouvrira ses portes à Prague-Chodov en novembre prochain. Comme à Nové Butovice, nous avons de nouveau passé commande de 1 300 unités.
