Piscina cubierta de Weißenfels
El sistema de acceso de Wanzl regula la entrada y salida sin problemas
Nadadores deportivos, personas mayores, incluso caballitos de mar y depredadores marinos: todos ellos acuden regularmente a la piscina cubierta de Weißenfels para entrenar, mantenerse en forma o aprender a nadar. La piscina cubierta, construida en 1969, tiene una afluencia de alrededor de 55 000 visitantes al año. Las reformas periódicas garantizan que la diversión de la natación no se vea afectada. Tras la renovación de la fuente de suministro de agua (2014) y de las instalaciones sanitarias y vestuarios (2015), la Oficina Administrativa para el deporte y el ocio de Weißenfels ha equipado la zona de entrada con un sistema de acceso ultramoderno de Wanzl. Se trata de una inversión en eficacia, comodidad y amabilidad con el cliente: «Buscábamos un nuevo sistema de acceso, ya que el contrato de arrendamiento del anterior había vencido. Queríamos conservar el torniquete existente e integrarlo en el nuevo sistema. Sin embargo, debido a la tecnología obsoleta, no era posible controlarlo o implicaba un nivel de esfuerzo demasiado elevado. Para garantizar un acceso sin problemas a la piscina, nos decidimos por un sistema coordinado y compatible de Wanzl», explica el Dipl. Ing. D. K. Elison-Böckler, responsable del mantenimiento estructural y técnico, la reparación y el equipamiento de las piscinas de la Oficina Administrativa para el deporte y el ocio de Weißenfels Por lo tanto, ahora son los cajeros automáticos V21 y la esclusa de seguridad Galaxy Gate los que dan la bienvenida y despiden a los bañistas.
La primera parada en el camino para el salto al agua es el cajero automático de venta de entradas V21. Es similar a un smartphone de gran tamaño con una estética llamativa de hierro micáceo, da la bienvenida a los visitantes y se encarga de la venta de entradas de manera integral. Tanto si se trata de una tarifa horaria normal o reducida, de un abono o de servicios especiales como tarjetas identificativas de natación y ofertas de cursos, el software de gestión ETISS ERP® de Wanzl es capaz de controlar todos los sistemas de tarifas específicos de la piscina cubierta de Weißenfels. A pesar de la diversidad de opciones disponibles, cada visitante puede obtener rápida y fácilmente la entrada que desea gracias a un menú de navegación interactivo, cuyos pasos a seguir se muestran en la pantalla táctil de 21" fácil de comprender y de clara visibilidad. Asimismo, las tiras de luz LED indican el estado de funcionamiento de las respectivas áreas de la estructura del cajero automático. Si parpadean, están listas para su uso. Por tanto, permite al cliente saber de manera inmediata lo que tiene que hacer. «El manejo sencillo e intuitivo del cajero automático fue y es muy importante para nosotros. Después de todo, tenemos visitantes de todas las edades que tienen que enfrentarse a este sistema de pago. En caso necesario, también hay un campo de "llamada al personal" en la pantalla», apunta Elison-Böckler. La elección de los métodos de pago también se adapta a la situación de Weißenfels. «La empresa nos propuso varias opciones de pago: desde efectivo, con tarjeta de crédito/débito y hasta con NFC (Near Field Communication). Nos hemos decidido por depósitos de monedas y billetes adecuadamente configurados con una función de cambio, en los que se puede pagar con monedas de 10 céntimos y billetes de hasta 20 euros», dice Elison-Böckler. Una vez completado el proceso de pago, la impresora integrada genera el billete de entrada con el código de barras y, si se desea, un recibo del pago.
Con el billete, nos dirigimos a la Galaxy Gate. En un instante, el lector de código de barras del pasamanos escanea la autorización de acceso. Los brazos de la Galaxy Gate se abren ante nosotros y da comienzo el placer de nadar. «Las largas esperas en la entrada alteran el procedimiento habitual y la ilusión. Con el nuevo sistema de entrada, garantizamos a cada visitante de la piscina cubierta una entrada rápida, fiable y organizada», apunta con satisfacción Elison-Böckler. El sistema de entrada ofrece aún más ventajas, ya que el acceso se realiza de forma completamente autónoma. Los visitantes ahorran tiempo y la Oficina Administrativa para el deporte y el ocio de Weißenfels, recursos. Sus trabajadores pueden preocuparse por el bienestar de los visitantes, centrándose en lo más importante: la piscina cubierta. Después de pasar un rato refrescante en el agua, la salida también funciona sin problemas. Para ello, hay un segundo cajero automático V21 que comprueba los datos registrados en la entrada. Si los visitantes no abandonaron las instalaciones en el tiempo establecido, el cajero automático V21 calcula la cantidad adicional a abonar. En cuanto se efectúa el pago, la Galaxy Gate comprueba los nuevos datos mediante un proceso de escaneo y se despide de los visitantes.
