Piscine de Weißenfels
Le système d’entrée de Wanzl pour un parfait contrôle des entrées et des sorties
Les nageurs qui s’entraînent, les seniors et même les enfants qui obtenu leur premier brevet de natation : tous aiment se rendre régulièrement à piscine de Weißenfels pour s’entraîner, garder la forme ou apprendre à nager. Chaque année, la piscine construite en 1969 accueille près de 55 000 visiteurs. Des modernisations régulières leur garantissent des conditions idéales. Après la rénovation des installations hydrauliques (2014), celle des vestiaires et des sanitaires (2015), la régie des installations sportives et de loisirs de la ville de Weißenfels en Allemagne a équipé la zone d’accueil d’un système d’entrée ultramoderne signé Wanzl. Un investissement pour plus d’efficacité, de confort et de convivialité « Nous étions à la recherche d’une nouvelle installation d’entrée, le contrat de crédit-bail de notre installation arrivant à expiration. Nous souhaitions au départ conserver le tourniquet utilisé et l’intégrer dans le nouveau système. Mais sa technique obsolète ne permettait pas de le commander ou bien les changements requis coûtaient beaucoup trop chers. Pour un accès fluide à notre piscine, nous avons opté pour un système harmonisé et compatible de Wanzl », explique D. K. Elison-Böckler, ingénieur diplômé, responsable de l’entretien, de la réparation et de l’équipement des bâtiments et des installations techniques des piscines au sein de la régie des équipements de loisirs de la ville de Weißenfels. Dorénavant, des caisses automatiques V21 et le portillon d’accès Galaxy Gate accueillent et prennent congé des baigneurs.
Avant de pouvoir piquer une tête, ces derniers passent par le distributeur automatique de tickets V21. Semblable à un smartphone géant dans un design épuré de couleur fer miracé anthracite, il accueille les visiteurs et se charge de la vente complète de tickets. Tarif à l’heure normal ou réduit, carte d’abonnement ou prestations spécifiques telles que les brevets de natation ou des cours : tous les tarifs spécifiques de la piscine de Weißenfels sont gérés avec le logiciel ETISS ERP® développé par Wanzl. Malgré les différents choix possibles, chaque visiteur achète rapidement et facilement le ticket qu’il souhaite. Pour cela, il est guidé par un menu interactif dont chaque étape est facilement compréhensible sur un écran tactile 21 pouces convivial. De plus, des bandes lumineuses à LED au niveau du boîtier de la caisse signalent chaque champ pouvant être utilisé. Lorsque les LED clignotent, cela signifie que l’appareil est disponible. Le visiteur comprend instantanément les différentes étapes à suivre. D. K. Elison-Böckler déclare : « Le fonctionnement de la caisse automatique devait être simple. Pour nous, c’était une condition impérative. Nos clients sont en effet de toutes les catégories d’âge et ils doivent tous pouvoir utiliser le système de paiement. En cas de besoin, un bouton permettant d’appeler le personnel est disponible sur l’écran. »Le choix du moyen de paiement est également adapté à Weißenfels. « Wanzl nous a proposé différents moyens de paiement : liquide, carte bancaire ou NFC (Near Field Communication). Nous avons choisi un monnayeur et un lecteur et de billets configurés tout spécialement pour nous et rendant la monnaie. Ils acceptent les pièces à partir de 10 centimes ainsi que les billets jusqu’à 20 euros », précise D. K. Elison-Böckler. Une fois le paiement effectué, l’imprimante intégrée crée un ticket avec un code-barres et, sur demande, un justificatif de paiement.
Muni de son ticket d’entrée, le client se dirige vers le Galaxy Gate. En un clin d’œil, le lecteur de code-barres intégré dans la rampe scanne le ticket autorisant l’accès. Les bras du Galaxy Gate s’ouvrent aussitôt. Le client peut alors s’adonner aux joies de la baignade. « Les longues files d’attente à l’entrée empêchent un accès fluide et gâchent un peu la joie des visiteurs. Avec notre nouvelle installation d’entrée, nous garantissons à chaque visiteur de notre piscine un accès rapide, fiable et structuré », se réjouit D. K. Elison-Böckler. Le système d’entrée offre bien d’autres avantages, car l’entrée a lieu de façon complètement autonome. Les clients gagnent du temps et la régie des installations sportives et de loisirs de la ville de Weißenfels des ressources. Les employés peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel : le bien-être des visiteurs. Et après s’être rafraîchi pendant quelques heures dans l’eau, le visiteur sort facilement du bâtiment. Une deuxième caisse automatique V21 contrôle les données enregistrées sur le ticket. Si les visiteurs n’ont pas pu stopper à temps leur baignade, la caisse automatique V21 calcule le montant dont ils devront encore s’acquitter. Dès que ce montant est réglé, le Galaxy Gate vérifie les données en les scannant et prend congé des visiteurs.
