Servicio Trolley Star, ¡impecable!

Los carros de autoservicio son como una tarjeta de visita, un garante de ventas sobre ruedas del comercio. A la hora de efectuar sus compras, los clientes prefieren utilizar carros, bien limpios con mucha higiene, cuidados y bien mantenidos. Wanzl satisface todos estos deseos de una vez: con el servicio Trolley Star. Como punto positivo adicional cabe mencionar el espectáculo que le espera al comercio.

La prestación de servicio, Trolley Star de Wanzl ofrece, limpieza, mantenimiento, reparación y ruedas de repuesto para los carros de autoservicio a modo de «paquete todo incluido». Un vehículo especial se desplaza hasta las puertas del establecimiento y el espectáculo con los exclusivos efectos publicitarios ya puede comenzar. En primer lugar, el vehículo despliega su tren de lavado integrado. Entonces, se abren las escotillas, a bordo se encuentra todo lo necesario para el servicio a los carros autoservicio, instrumentos para la realización de pruebas, herramientas y piezas de repuesto originales Wanzl, exactamente adaptadas a cada carro autoservicio especial. De este modo, las piezas de repuesto originales Wanzl protegen el negocio de posibles exigencias de responsabilidad por accidentes motivados por los productos.

¡Trolley Star arranca!

Los técnicos de servicio Sven Ehlert y Christian Fritsch se hallan hoy en marcha a varias sucursales de una tienda de descuentos en el área metropolitana de Múnich. Una vez en el primer establecimiento, se suceden las maniobras: en primer lugar, los dos técnicos de servicio someten los carros de autoservicio a una inspección exhaustiva. Seguidamente, entran en escena las ruedas, los sistemas de depósito de monedas, los mangos publicitarios, los asientos para niños y otros muchos componentes. Una revisión periódica, después de prolongados usos diarios, es recomendable incluso para corredores de fondo como los carros autoservicio de Wanzl. «De una a dos veces por año», aconseja Jochen Hieber, jefe de servicio de Wanzl. De camino a su compra diaria, los clientes intercalan una parada en el vehículo de servicio de Wanzl. «También se incluyen preguntas, fotos y vídeos desde teléfonos inteligentes», nos explica el técnico de servicio Sven Ehlert, explicando así, también, el efecto espectáculo y el atractivo del servicio Trolley Star.

Higiene integral

En el vehículo especial, con suministro de agua y corriente autónomos, tiene lugar, en conexión con el servicio técnico, la limpieza individual. El tren de lavado integrado ofrece varios programas de acuerdo con los correspondientes tipos de carro de autoservicio. El procesamiento electrónico, incluida la desinfección de los mangos de los carros de autoservicio y el secado de alto brillo, proporciona una limpieza integral constante desde el primer al último carro. El proceso de limpieza abarca la flota de carros completa de forma simultánea y rápida para ahorrar tiempo y que los carros vuelvan cuanto antes a su uso de compra. Solo un carro de autoservicio en funcionamiento aporta beneficios.

Protección medioambiental certificada

El servicio «Trolley Star» de Wanzl siempre tiene en cuenta el medio ambiente y la sostenibilidad: los vehículos especiales disponen de un sistema de circuito cerrado para la preparación del agua y reducir así el consumo de agua. El agua residual sucia se recoge en los depósitos del vehículo y Wanzl se la lleva de vuelta de forma práctica. Todos los detergentes utilizados son biodegradables y con certificado en protección del medio ambiente. Al concluir el servicio Trolley Star, Wanzl emite un certificado de limpieza y mantenimiento adosando a cada carro una placa comprobatoria. Con esto, Trolley Star asegura el negocio contra exigencias de responsabilidad motivadas por los productos y se ocupa de la higiene y la limpieza en la compra.