Riedel Glass Works (AT)

Servicio brillante gracias al sistema Multi-Order-Picking

Las carretillas elevadoras suben: en el nuevo y espacioso almacén central de casi tres metros de alto de Riedel Glass Works en la región Schneegattern en Austria, trabajan un operario y el carro para preparación de pedidos KT 4 de Wanzl; gracias al paso de horquilla, el carro queda bien emplazado y seguro sobre la horquilla. Cuando llega arriba, el empleado prepara las mercancías solicitadas sobre el carro de Wanzl. De vuelta abajo, se continúa en el siguiente nivel de preparación con alturas de palés de hasta 1,3 metros como máximo. En este punto el operario y el carro de preparación quedan sobre el suelo y la mercancía pedida se recoge con facilidad. Wanzl suministró a principios de 2012 60 carros para preparación de pedidos KT 4 manejables y ligeros con equipamiento especial para Riedel Glass Works. Desde entonces, los carros funcionan en dos turnos para la preparación de pequeños pedidos y para los pedidos de la tienda online. «Estamos satisfechos. Los carros funcionan muy bien, se deslizan con suavidad, lo que es importante para nuestras mercancías delicadas, y lo hacen desde hace casi dos años sin grandes reparaciones», indica Christoph Lehner, director de sección de Riedel Glass Works en la planta de Schneegattern.

Un carro recibe hasta 16 encargos en sus cuatro estantes sólidos de madera según el sistema del Multi-Order-Picking. «Hablamos de carros MOP, para referirnos al Multi-Order-Picking», afirma Christoph Lehner. Cada estante dispone de un sistema antideslizamiento y de separadores flexibles y móviles de acero inoxidable, que se pueden adaptar muy fácilmente al volumen de pedido de la lista de recogida. La gestión del almacén con apoyo informático se encarga de dirigir a los operarios y carros de manera optimizada en el nuevo almacén central que cuenta con una superficie de 10 000 m² y 10 000 puestos de palés, con capacidad para unos 2500 artículos. «La capacidad de los carros y los trayectos optimizados hacen que la preparación de pedidos sea mucho más rápida». Riedel Glass Works suministra a través de la sección de preparación de pequeños pedidos y para los pedidos online unos 400 paquetes y cajas cada día para toda Europa, y los pedidos que llegan hasta el mediodía, son enviados el mismo día.