Kaiser Camping (D)
Autonomes Einkaufen rund um die Uhr bei Kaiser Camping
Kosten und Personalengpässe
Für Mager kam es nicht mehr infrage, den klassischen Campingladen zu betreiben. Personal war schwer zu finden und teuer, Alternativen wie Automaten erwiesen sich als unzuverlässig. Trotzdem war klar: Ein Platz mit 635 Stellplätzen und bis zu 1.400 Gästen in der Hochsaison braucht ein Einkaufsangebot direkt vor Ort.
Der 24/7 Shop von Wanzl
Die Wahl fiel auf Wanzl, einen Partner, der alles aus einer Hand bietet: von der Beratung über die Planung bis hin zur Umsetzung. Diesen Service bietet das Unternehmen für Shops jeder Größe an. So stehen beispielsweise auch einzelne Module für den Selbstaufbau zur Verfügung, oder aber Wanzl designt das gesamte Shopkonzept und übernimmt den Ausbau. Dank der Expertise der Wanzl-Architekten entstand im Hauptgebäude des Resorts ein 38 Quadratmeter großer, hochmoderner Shop, der nahtlos in die bestehende Infrastruktur integriert wurde. Gäste erhalten ganz einfach per EC-Karte oder Mobile Payment Zugang. Auf diese Weise ist auch der Jugendschutz gewährleistet. Die Einkäufe können bequem per Self-Scanning getätigt und am Ausgang bezahlt werden.
Sicherheit und Service
Dank moderner, KI-gestützter Videoüberwachung, Personalausweisscanner und Zugangskontrolle stellt Warenschwund kein Problem dar. Da das Konzept weitgehend autonom funktioniert, kümmern sich die Mitarbeiterinnen der Rezeption lediglich um das Auffüllen der Regale und stehen den Gästen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Betreiber und Gäste sind rundum zufrieden
Das neue Einkaufserlebnis wird von allen Altersgruppen geschätzt – von jungen Familien bis zu älteren Campern. Für Mager ist klar: „Autonomes Einkaufen und Alter sind keine Gegensätze. Es ist einfach sehr praktisch.“ Er selbst profitiert ebenfalls: „Nach einem langen Arbeitstag ist es ein echter Vorteil, noch schnell im eigenen Shop einkaufen zu können.“