A kanadai mesteremberek a torontói nagytérségben térhetnek be először ilyen üzletbe
A Würth és a Wanzl közösen nyitotta meg az első, non-stop koncepcióban működő zászlóshajóüzletet Észak-Amerikában
A Würth több mint 4000 terméket kínál a kanadai non-stop üzletben: Az üzletben a rögzítőanyagoktól a kézi és elektromos szerszámokon át a kenőanyagokig, a csiszolóanyagokig és az egyéni védőfelszerelésig mindent megtalálható, ami a mindennapi munkavégzéshez szükséges. A német non-stop üzletekhez hasonlóan itt is hibrid megoldást alkalmaznak. Goran Abramovic, a Würth Canada Ltd. kiskereskedelmi értékesítésért és szervezeti működésért felelős alelnöke így fogalmaz: „Arra törekszünk, hogy vásárlóinknak optimális vásárlási élményt nyújtsunk, függetlenül attól, hogy hogyan vásárolnak nálunk. A normál nyitvatartási időben arra invitáljuk vásárlóinkat, hogy személyes győződjenek meg termékpalettánk sokszínűségéről, kérjenek tanácsot szakképzett munkatársainktól, majd a szervizkasszánál fizessék ki a vásárolt termékeket. Ezenkívül a jogosultsággal rendelkező üzleti ügyfelek aktivált Würth eShop fiókjukkal éjjel-nappal élhetnek a non-stop kínálattal. A Würth mindig kiszolgálja vásárlóit – kora reggel, késő este, hétvégén és ünnepnapon is.
A Wanzl NA az üzlet technológiai feltételeinek, berendezésének és támogatásának kialakításával járult hozzá a projekthez
A Wanzl NA kulcsrakész átfogó megoldást dolgozott ki ehhez a projekthez. Az üzlet alapvető koncepcióját a németországi Würth24 leányvállalatoktól vették át. A németországi üzletekhez hasonlóan a kanadai non-stop üzletben is a Wanzl felel a backend-technológiáért. Ennek központi eleme a Wanzl Connect® szoftverplatform. Ez vezérli az üzlet valamennyi műszaki folyamatát – többek között a non-stop beléptetést. A jogosultsággal rendelkező ügyfeleknek ehhez be kell jelentkezniük Würth eShop fiókjukba, és QR-kódot kell kérniük. Ezt be kell olvasniuk az üzlet külső bejáratánál az épületbe történő belépéshez, majd az épületbe belépve másodszor is meg kell ezt tenniük a Wanzl eGate bejárati berendezésén. Az üzletben a vásárló akár egy órán át nyugodtan keresgélhet a hatalmas választékban.
A Wanzl technológiája vezérli a teljesen automatikus Check-out folyamatot is. A vásárló a kijárathoz viszi a vásárolt termékeket, ahol a Wanzl Galaxyport egyyszemélyes bejáratnál lekérdezi a belépéskor kapott QR-kódot, és így az önkiszolgáló pénztárhoz jut. A pénztári fizetési folyamat elindításához és az adott ügyfélfiók egyértelmű hitelesítéséhez a QR-kódot még egyszer be kell olvasni közvetlenül az önkiszolgáló pénztárnál. Ekkor az ügyfél önállóan leolvassa az árucikkeket, amelyek ellenértékével a rendszer automatikusan megterheli Würth eShop fiókját.
A Würth Canada üzletek modern és strukturált dizájnja nagymértékben a Würth Deutschland üzleteinek stílusa alapján született, amelyet a Würth a tavalyi évben a Wanzl Deutschlanddal közösen alakított ki. A Wanzl NA emellett wire tech 100 polcokat biztosított az árubemutatáshoz, ezenkívül kézikosarakat és bevásárlókocsikat, valamint az üzletberendezés további darabjainak – pl. az ügyfélszolgálati pultnak és a dekorációs cikkeknek – a beszerzését is koordinálta a helyszínen a helyi partnerek bevonásával. A Wanzl NA intézte a telepítési, összeszerelési és üzembe helyezési munkálatokat, amiben a leipheimi Wanzl Global Service segítette. A napi 24 órában rendelkezésre álló műszaki támogatásért is a Wanzl NA felel a Würth Canada Ltd. felé.
Ben Hinnen, a Wanzl North America ügyvezetője kiemelte: „Ez a Würth első non-stop üzlete Észak-Amerikában, és világosan bizonyítja, hogy a Wanzl olyan nemzetközi partner, amely mindig az ügyfelek közelében, helyben dolgozik, és világszinten nagyszerű teljesítményt nyújt.” Bernd Renzhofer, a Wanzl GmbH & Co. KGaA értékesítési igazgatója ezzel egészíti ezt ki: „A Wanzl olyan teljes körű megoldásokat nyújtó szolgáltató, amely rendelkezésre bocsátja az üzlet berendezését (a terület digitalizációját is beleértve), valamint kidolgozza az üzlet koncepcióit, gondoskodik a tervezésről, a kialakításról, a telepítésről és a műszaki támogatás egészéről az üzlet működése alatt.”
