Real Tönisvorst (Alemania)

La «METRO Group Future Store Initiative»es una agrupación de empresas única en el mundo para la modernización del comercio. Junto con la cadena METRO Group, los socios de la industria de las TI y los bienes de consumo, del sector servicios y del mundo de la ciencia desarrollan tecnologías y conceptos prácticos que hacen de las compras del futuro una experiencia más cómoda y cautivadora para los clientes. A finales de mayo de 2008, METRO Group inauguró en Tönisvorst, Renania del Norte-Westfalia, la «real,- Future Store». En ella sometemos a prueba la combinación de tecnologías modernas y conceptos innovadores para el comercio del mañana. El objetivo es adaptar de forma óptima la oferta de productos y servicios a las necesidades de los usuarios. Innovaciones para las compras del mañana:   Una de las innovaciones más importantes de la «real,- Future Store» es el comercio a través del móvil. A este respecto hemos desarrollado el Asistente de compras móvil (MEA), una aplicación para teléfonos móviles, con la que los clientes pueden escanear sus productos durante la compra. Gracias a esta aplicación los tiempos de espera en caja se reducen al mínimo. Permite además acceder fácilmente a información adicional sobre el producto o incluso puede ser leída en voz alta. Un plus de comodidad lo ofrece, por ejemplo, el novedoso sistema de pago en caja: el pago por huella dactilar. El cliente simplemente debe registrar su huella con un lector especial para poder abonar el importe de la compra. No es necesario firmar ni introducir ningún PIN.

Las tecnologías de cifrado más innovadoras garantizan la seguridad de este sistema de pago. Pero METRO Group no es ningún centro de investigación. Nuestra actividad principal es el comercio. Por este motivo, necesitamos socios de peso que nos apoyen en el desarrollo, la puesta a prueba y la introducción de nuevas tecnologías y conceptos. Precisamente por eso fundamos en 2002 la «METRO Group Future Store Initiative». Arriesguémonos: El comercio se enfrenta hoy por hoy a numerosos retos. Entre ellos se encuentra una mayor presión de la competencia, modelos demográficos cambiantes y una persistente moderación del consumo, así como a las diferentes necesidades de los clientes. Para mantener su capacidad competitiva, las empresas deben optimizar sus procesos y reducir costes, pero al mismo tiempo deben adaptar su oferta y sus servicios de forma más directa a los deseos individuales de los usuarios. Las innovaciones son la clave para ello. La cadena METRO Group ha sido capaz de captarlo en el momento oportuno y por eso creó en 2002 la «Future Store Initiative». La iniciativa cuenta en estos momentos con más de 85 socios de la industria de las TI y los bienes de consumo, del sector servicios y del mundo de la ciencia, entre ellos SAP, Intel, IBM, T-Systems y Cisco, así como Fujitsu Services, Fujitsu Siemens Computers y Siemens. El objetivo común es fomentar el proceso de modernización del comercio y desarrollar conceptos prácticos que hagan de las compras una experiencia más cómoda y cautivadora para los clientes.