샵 형태

메가트렌드

오래전부터 리테일 분야에서는 기술 및 사회적 혁신을 통해 변화가 진행되었습니다. 당사는 카운터 판매에서부터 셀프서비스까지 상점과 함께하는 동반자였습니다.

메가트렌드를 주의 깊게 살펴보면 상점에 대하여 다음 거대한 변화의 파도가 밀려오는 것을 알 수 있으며, 당사는 이를 위한 발판을 마련했습니다. 소매상에 있어서 이는 무엇을 의미할까요?

이동성

Theresa Schleicher와의 인터뷰
» 지금 거리를 둘러보면 한 가지가 눈에 띕니다: 이동에 대한 우리의 개념이 지난 수년 동안 엄청나게 변화했습니다. «

커뮤니티 리테일

Andreas Steinle와의 인터뷰
» 현지 상인은 미래에 무엇보다도 다음과 같은 하나를 판매할 것입니다: 즉 공동체 감성입니다. «

연결성

Theresa Schleicher와의 인터뷰
» 신기술의 출현과 함께 상점은 오프라인이냐 온라인이냐를 놓고 고민하는 것 이상의 새로운 도전과제를 마주하고 있습니다. «

요식업 리테일

Andreas Steinle와의 인터뷰
» 상점의 미래에 대해 생각해 보면 요식업 서비스가 점점 더 전략적인 의미를 차지하고 있습니다. «

로컬 리테일

Theresa Schleicher와의 인터뷰
» 지역성과 개인 관계는 세계화 및 네트워크화된 세상에서 점점 더 큰 역할을 하고 있습니다. «

신생태학

Andreas Steinle와의 인터뷰
» 기후 변화는 이론이 아닙니다. 지금 우리 눈앞에 일어나고 있는 일입니다. «

샵 형태

고객의 행동양식은 변화하고 있습니다. 고객은 상황과 구매 프로세스의 단계에 따라 여러 수단을 번갈아 바꿉니다. 이용 수단은 부분적으로 더 이상 서로 구분할 수가 없습니다. 이에 대한 해답은 다음과 같습니다: 고객 중심.

고객, 고객의 요구사항 그리고 고객 여정을 귀하의 행동 중심에 놓으십시오. 성공적인 샵 콘셉트는 이러한 구매 방식에 완벽히 맞춰지며 이로써 고객의 요구사항을 최적으로 실현합니다. 이를 위해서는 끊임없이 시각을 달리하면서 살펴봐야 합니다.