Anniversaire de Wanzl : toujours proche des clients, et ce, depuis 75 ans

Gestion des magasins dans le cloud, chariots libre-service et rayons numériques, magasins entièrement automatisés ouverts 24 h/24 et 7 j/7 : on se croirait dans la Silicon Valley, mais il s’agit en fait de Leipheim dans le district bavarois souabe de Guntzbourg. Wanzl y a son siège depuis 1947 et détient le rôle de pionnier du commerce international depuis 75 ans. L’entreprise, qui était un atelier de fabrication de balances et proposait des services de réparation de balances à ses débuts, a connu le succès en tant que fabricant de chariots libre-service en fil métallique. Aujourd’hui, elle est le leader mondial de l’innovation dans le domaine des solutions destinées au commerce. Ses autres secteurs d’activité sont Material Handling, Access Solutions, Airport et Hotel Services.

Rudolf Wanzl et Rudolf Wanzl jun. ont fondé l’entreprise Wanzl à Leipheim le 5 mai 1947. Exactement 75 ans plus tard, toute la « famille Wanzl » du monde entier s’est réunie en direct par voie numérique. À 11h00 précises, Gottfried Wanzl, membre du conseil de surveillance de Wanzl GmbH & Co. Holding KG, Klaus Meier-Kortwig, président-directeur général de Wanzl GmbH & Co. Holding KG et Peter Ruhwedel, président du conseil de surveillance de Wanzl GmbH & Co. Holding KG, ont officiellement marqué le début de la journée d'anniversaire en coupant le gâteau d'anniversaire. Gottfried Wanzl a ensuite donné un aperçu passionnant de l’histoire de l’entreprise, Klaus Meier-Kortwig a décrit la stratégie de l’entreprise face aux défis actuels et à la transformation de Wanzl, avant que Peter Ruhwedel n’explique la vision et la mission de l’entreprise familiale au nom du conseil de surveillance. Parallèlement à la cérémonie au siège social, des gâteaux d’anniversaire ont également été servis aux collaborateurs dans presque toutes les filiales de l’univers Wanzl. La fête initialement prévue à Leipheim a été annulée en raison de la guerre en Ukraine. L’entreprise a estimé qu’il n’était pas approprié de faire la fête alors que la guerre continue de tuer et de faire souffrir en Europe. Un don de 300 000 euros sera versé, au nom des associés, du conseil de surveillance et de l’entreprise, à différentes œuvres caritatives.

Peter Ruhwedel : « Wanzl est et reste une entreprise familiale. Les familles des associés soutiennent Wanzl et veillent à ce que l’organisation de l’entreprise assure sa pérennité. Nous la développons et la modernisons à cette fin. Nous restons ainsi le leader de notre secteur dans le monde entier. Nous sommes toutefois très attachés au point suivant : notre culture d’entreprise accorde une grande importance à une collaboration constructive. En effet, la qualité de chaque logiciel ou nouveau processus dépend des personnes qui les utilisent. En ces temps difficiles, nous tenons à remercier nos collaboratrices et collaborateurs du monde entier de leur implication exceptionnelle. »

Klaus Meier-Kortwig : « Nous sommes une entreprise économiquement saine et sommes par conséquent capables de relever les défis actuels, comme la hausse considérable des coûts des matériaux, de l’énergie et du transport, tout en continuant à investir dans notre avenir. Nous pouvons ainsi guider Wanzl vers un avenir prospère en associant tradition et progrès numérique. » Gottfried Wanzl (petit-fils et fils des fondateurs de l’entreprise) : « La créativité lors du développement de produits, la philosophie stricte en matière de qualité ainsi que la clairvoyance pour identifier les opportunités et investir courageusement, que ce soit dans la mise en place de notre intégration verticale de la fabrication ou l’expansion internationale de nos activités, ont constitué les facteurs de succès de l’histoire de notre entreprise. Nous avons eu la chance des audacieux et avons surtout pu compter sur une équipe Wanzl performante. »

Historique

Wanzl occupe une position de leader dans le monde du commerce depuis sa création. L’entreprise investit actuellement dans le plus grand processus de transformation et de changement de son histoire afin de la conserver et de la renforcer. En effet, le commerce continue son évolution rapide. Les mégatendances de notre société, comme la numérisation, la néo-écologie, l’individualisation ou l’urbanisation, entraînent l’évolution rapide du comportement des consommateurs. Les principaux partenaires de Wanzl réagissent en adoptant de nouveaux modèles commerciaux, testent des formats de magasins innovants, développent l’e-commerce ainsi que le quick commerce et modernisent l’apparence de leurs magasins. Wanzl est le leader de l’innovation pour tous ces concepts. L’entreprise poursuit sur la voie du succès en se basant sur son expérience de leader mondial des chariots libre-service. Elle reste toujours très proche de ses clients, connaît leurs besoins et résout leurs problèmes. De plus, elle anticipe les tendances futures et définit les stratégies d’avenir réalisables basée sur les produits adéquats. Wanzl fournit des solutions complètes tout au long de la chaîne de création de valeur dans le secteur du commerce de détail, qu’il s’agisse de produits ou de projets, de solutions numériques ou analogiques, nationales ou mondiales. Wanzl reste une entreprise familiale riche en traditions et cultive ses valeurs. En 2015, les familles des associés ont externalisé la réalisation de la transformation en toute confiance. Wanzl compte parmi les acteurs mondiaux de ses secteurs d’activité avec plus de 4 600 collaborateurs, 12 sites de production internationaux, 27 succursales commerciales et près de 50 agences. Son histoire est indissociable de celle de la famille Wanzl.

Les débuts du succès

L’évolution du commerce, de la vente au comptoir au libre-service, est inconcevable sans Wanzl. L’introduction du libre-service et l’invention du chariot libre-service ont marqué le début d’un bouleversement majeur pour le commerce au milieu du XXe siècle. À ses débuts, Wanzl fabriquait des paniers d’achat à des fins de démonstration pour le fabricant de caisses NCR et a développé les premiers chariots libre-service à roulettes à partir de ces derniers. La percée conceptuelle a eu lieu après un voyage aux États-Unis du cofondateur de l’entreprise, Rudolf Wanzl jun., dans les années 50. Il y vit le premier chariot libre-service au monde et en conçut un modèle plus maniable pendant le vol de retour, qui servira de base à tous les chariots libre-service actuels. Depuis, l’extraordinaire success-story de Wanzl est littéralement une affaire qui roule.

Une croissance saine, de l’entreprise artisanale à l’acteur mondial

Suite à l’essor du concept de libre-service au cours de la deuxième moitié du XXe siècle, les ventes et le nombre d’employés de Wanzl ne cessent d’augmenter. À la pointe de l’innovation, l’entreprise est devenue le leader mondial des chariots libre-service au fil des décennies. Au cours de cette période, Wanzl est également devenue un concepteur de magasins avec un énorme degré d’intégration verticale, qui a suscité l’enthousiasme de ses clients avec son propre service de planification de l’architecture intérieure, ses chefs de projet fiables et ses services logistiques complets. Un principe inébranlable de Rudolf Wanzl jun. a également contribué au succès : « Nous investissons tout ce que nous gagnons. » Petit à petit, les quatre usines allemandes de Leipheim et Kirchheim ont vu le jour et n’ont cessé d’être agrandies. Wanzl s’est également développée dans le monde entier. Depuis les années 1970 jusqu’à aujourd’hui, des succursales, des agences et d’autres sites de production ont été ouverts dans les principales nations et régions commerciales. Les rachats mesurés, mais ciblés, de concurrents ont également facilité la progression de Wanzl vers les sommets. Les différents secteurs d’activité se sont développés, tout comme l’entreprise. Au fil du temps, les secteurs Airport, Material Handling, Hotel Service et Access Solutions sont venus compléter le secteur Retail.

Du chariot libre-service en fil métallique au magasin ouvert 24 h/24, et plus encore : les secteurs d’activité de Wanzl

Le secteur du commerce alimentaire de détail et les magasins d’alimentation de proximité sont l’ADN de Wanzl. Tout a commencé avec les chariots libre-service. Au cours de ces années couronnées de succès, des paniers, des systèmes de rayonnage, des tables de présentation et de nombreux autres produits sont venus s'ajouter à la gamme du commerce de détail, puis des installations d’entrée et des systèmes d’orientation des clients, jusqu'à l’agencement complet des magasins. La réalisation de projets d’agencement de magasins ultramodernes, de la planification personnalisée au service après-vente, en passant par la conception créative et la mise en service, est devenue une compétence de base de l’entreprise. Wanzl a la solution globale de qualité pour créer des expériences d’achat personnalisées. Il peut s’agir de produits uniques tels que des chariots libre-service intelligents et des systèmes de présentation des marchandises, de solutions numériques, mais aussi de concepts complets de magasins, comme les conceptions de trading-up, les magasins ouverts 24 h/24 et 7 j/7 et les formats de distribution. Le développement de solutions globales très personnalisées en collaboration avec les clients est également possible. Grâce à tous ces atouts, Wanzl est un partenaire performant pour le commerce.

De plus, Wanzl a saisi avec courage l’occasion de diversifier ses secteurs d’activité connexes au cours de ses 75 ans d'histoire. L’entreprise est le fournisseur de prédilection de solutions créatives et technologiques dans le domaine des solutions de contrôle d’accès ultramodernes. Les systèmes d’entrée entièrement automatisés sécurisent, simplifient et améliorent la gestion des bâtiments. Qu’il s’agisse de tourniquets, de portillons pivotants, de portillons d’accès ou de distributeurs automatiques, les installations d’entrée élégantes, qui allient esthétique et fonctionnalité, s’intègrent parfaitement à chaque intérieur, régulent les accès de manière efficace et protègent les zones sensibles. Wanzl contribue également de manière décisive au succès économique de ses partenaires dans le cadre des processus logistiques grâce à ses prestations numériques complètes dans le domaine de la manutention. Le portefeuille de produits destinés à la préparation de commandes, au transport et au stockage ainsi que les compétences en matière de conseil et d’analyse des experts logistiques de Wanzl permettent d’optimiser les processus logistiques internes et externes des entreprises, réduisent considérablement les taux d’erreurs et diminuent les délais d’exécution. De plus, Wanzl, qui fournit des systèmes pour les aéroports, convainc avec ses chariots à bagages pratiques, leur gestion intelligente et leur surveillance, ainsi qu’avec ses systèmes modernes de guidage des passagers pour gérer leur flux. Les portes d’embarquement garantissent un contrôle de sécurité rapide et sûr des passagers. L’objectif de Wanzl Hotel Service consiste également à s’occuper entièrement des clients. L’entreprise fournit à de nombreux partenaires de l’hôtellerie internationale des outils parfaitement fonctionnels pour le service en chambres, la réception et la cuisine. L’offre s’étend des chariots pour femme de chambre aux chariots à bagages, en passant par les chariots pour restaurants et les chariots à linge.

Ce que représente le nom de Wanzl depuis 1947

Wanzl est synonyme de responsabilité, partenariat, innovation, et qualité depuis toujours. En effet, les exigences les plus strictes de l’entreprise sont toujours celles envers elle-même. L’estime, le sens des responsabilités et le respect, qui font partie intégrante de l’identité de l’entreprise, déterminent les relations avec les collaborateurs, les clients, l’environnement et la société en général. Un vaste réseau de services permet à Wanzl d'être aux côtés de ses partenaires dans le monde entier, que ce soit en tant que conseiller, de fournisseur de solutions ou de fabricant de produits haut de gamme. La recherche de l’innovation et de la perfection est le principe fondamental de l’action. L’entreprise se concentre donc en permanence sur les exigences des clients et investit courageusement dans les nouveautés. Wanzl, entreprise performante et attachée à ses valeurs, s’y engage et contribue au succès de ses clients en leur proposant des idées, de la créativité et un service dignes d'un leader en termes de qualité.