25
Nov
Retail

A new store is born: Würth y Wanzl presentan un nuevo diseño de filiales

Se inaugura un establecimiento insignia en Kamp-Lintfort

La experiencia del cliente se está convirtiendo, en creciente medida, en un factor determinante para el éxito, también en el ámbito B2B. Las exigencias de los clientes actuales sobrepasan de lejos la clásica ponderación de precio y calidad. Adolf Würth GmbH se ha dado cuenta de ello. Por este motivo, la empresa ha desarrollado un nuevo diseño de filiales conjuntamente con Wanzl como especialista en equipamiento comercial. En el centro se encuentran el resalte de las características emocionales de la compra y la optimización de la gama de productos, así como una oferta de servicios aún mejor. Desde hace poco, el resultado se puede visitar en el establecimiento insignia en Kamp-Lintfort (Renania-Westfalia).

Showtime: Würth inaugura un establecimiento insignia

A principios de octubre llegó el momento: la filial de Würth en Kamp-Lintfort abrió sus puertas sin grandes discursos ni celebraciones pomposas, y no solo debido al COVID. «Nos sentimos muy orgullosos de nuestra filial insignia. Su diseño y su concepto de surtidos son únicos», explicó Matthias Glaser, jefe del área de Filiales de Adolf Würth GmbH. También se mostró satisfecho Bernhard Renzhofer, Director de ventas de Wanzl: «Tras el éxito total de la introducción y el despliegue nacional de las filiales Würth24 desde 2018, el desarrollo del diseño de filiales representa el segundo hito importante en nuestra colaboración con la empresa Würth. Esto confirma nuestra pretensión de ser considerado como proveedor de soluciones innovadoras e integrales para el comercio.»

Showtime: Würth inaugura un establecimiento insignia

Crear experiencias de compra

Al entrar en la tienda ya se percibe el nuevo ambiente «Würthsphere»: más moderno, más estructurado, más emocional. En la zona de entrada no hay una simple flecha que indique la dirección que se debe seguir. En su lugar encontramos una flecha formada por lámparas de señalización para obras y montada en un separador de espacios de color gris hormigón. La imagen se completa de manera coherente con pilones de carretera. La artesanía es el motivo central de la tienda. El Visual Merchandising cuenta una historia clara: Würth es mucho más que un mero proveedor de material de montaje y de fijación. ¡Würth es el socio ideal para todos los artesanos profesionales! Para este fin se realiza una puesta en escena consciente de productos seleccionados. Por encima de la estantería del tornillo premium ASSY® 4 se muestra una imagen plástica del mismo, enmarcada por rótulos que detallan sus ventajas. El mismo diseño de presentación atrae la atención con la ayuda de palabras clave a otras categorías de productos, tales como elementos de unión o productos químicos. Para resaltar aún más estos nuevos surtidos de competencia de Würth, los diseñadores de tiendas han colocado los antiguos surtidos de pared en estanterías de góndola.

Crear experiencias de compra

El corazón de la tienda es el área de exposición para los mundos de productos Ropa de trabajo y Máquinas. En un concepto de Shop-in-Shop se colocan camisas, chaquetas y chalecos con el elegante logotipo MODYF de Würth. En el entorno inmediato, los clientes encuentran guantes y calzado de trabajo de la marca que se presentan en la pared al mejor estilo de las tiendas de calzado deportivo. Enfrente se presentan las máquinas de máxima actualidad de Würth. Los productos destacados tienen su propio escenario en la superficie de venta donde los clientes pueden experimentarlos inmediatamente de manera visual y táctil. De forma similar a los que hace con el calzado de trabajo, otras máquinas se muestran en una amplia superficie de pared.

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Compra sencilla

Una gran parte de la tienda, tanto las paredes como el suelo, tiene un discreto color gris hormigón claro. Esto potencia el efecto de los acentos estilísticos, por ejemplo la insinuación de un muro de ladrillos o elementos de madera en las estanterías y las paredes. Las zonas dedicadas a productos destacados y ofertas se resaltan adicionalmente con suelos oscuros con estética de tarimas de madera. Con ellos contrastan los sistemas de presentación de productos con su look de acero de color antracita. Rótulos de oferta, elementos de techo en forma de marcos que atraen la atención a las novedades y la práctica mini-información para la prensa de Wanzl GmbH & Co. KGaA A new store is born –Würth und Wanzl presentan un nuevo diseño de filiales | Página 3 Los contenedores que señalizan el surtido por encima de las estanterías de pared brillan en el clásico color rojo de Würth. De esta manera, el diseño cromático contribuye de manera decisiva a la orientación del cliente. Este también disfruta de pasillos anchos y despejados. Para este fin, muchos cabeceros de góndola ya solo se utilizan de manera consciente para la presentación de productos individuales de gran tamaño o ya no se cargan con artículos. Además, los productos que estaban posicionados anteriormente en palés están colocados ahora en estanterías. Gracias a la instalación de dos mesas de servicio revisadas, también el paso por caja resulta más cómodo, independientemente de si lo efectúa el cliente por sí mismo o se encarga el personal de la filial. Quien tenga tiempo podrá disfrutar antes del paso por caja, en la barra de bebidas, de una de las especialidades de café y té o una refrescante bebida fría y charlar un rato con compañeros y empleados de la filial. Valoración por emociones, comodidad y servicio: una experiencia de compra única y positiva que convierte la filial de Kamp-Lintfort en un ejemplo emblemático para todas las filiales Würth.

Compra sencilla