Retail

Tesco (República Checa)

Tesco y su nuevo concepto de superficie comercial en la República Checa

Este febrero pasado, Tesco inició la remodelación integral del diseño comercial de sus establecimientos en República Checa:

La primera gran superficie fue inaugurada con el nombre de «My Liberec» en la mayor ciudad de Bohemia del Norte, en Liberec. Conscientemente el establecimiento, ubicado dentro del nuevo centro comercial «Forum Liberec» no lleva la marca Tesco en el rótulo. En su lugar, el tercer mayor minorista del mundo quiere transmitir proximidad regional a sus clientes checos, lograr la identificación, lo que consigue gracias al nombre de la ciudad. «My Liberec» es el establecimiento estrella del nuevo diseño comercial de las grandes superficies de Tesco en la República Checa. La empresa mayorista desarrolló el innovador concepto en colaboración con los diseñadores británicos de Fitch. El resultado convence en Liberec a lo largo y ancho de dos plantas con una superficie total de 5.000 metros cuadrados. En la planta superior se halla el atractivo Food Hall de 2300 metros cuadrados que incluye una generosa sección de productos frescos. A través de un pasillo rodante se accede a la planta baja y, con ello, al mercado propiamente dicho: aquí «My Liberec» ofrece una estudiada mezcla de moda, cosmética, textiles del hogar y menaje.

Este febrero pasado, Tesco inició la remodelación integral del diseño comercial de sus establecimientos en República Checa:

Wanzl equipó íntegramente el Food Hall, excepto la sección de frutas y verduras, con el sistema de equipamiento de establecimientos comerciales «wire tech».

Además, las soluciones «high rack» asumieron en la planta baja la atractiva presentación de los artículos de menaje y los textiles del hogar. Los clientes checos están encantados con el nuevo establecimiento. Es por esto que Tesco está planificando la remodelación de otras superficies ya existentes según el nuevo concepto. Y del mismo modo, estos nuevos mercados deben llevar el nombre de la correspondiente ciudad en el rótulo junto a «My».

Wanzl equipó íntegramente el Food Hall, excepto la sección de frutas y verduras, con el sistema de equipamiento de establecimientos comerciales «wire tech».

La entrevista

Martin Dufek, coordinador de Shelving para la República Checa y Eslovaquia, Property Fit Out Tesco, sobre el sistema de equipamiento comercial «wire tech», la cooperación con Wanzl y el nuevo formato de los grandes almacenes Tesco.

¿Por qué Tesco se decidió por fin por el sistema de acondicionamiento comercial de Wanzl «wire tech» para el equipamiento integral de la sección de alimentación de «My Liberec»?

Las razones principales fueron el sobresaliente diseño, la capacidad de carga incluso con mercancías pesadas y la alta estabilidad de cada módulo individual.

¿Y qué área de la sección de alimentación le gusta más en la actualidad?

Mi clara favorita es el área de vinos y licores por su original presentación comercial de alta calidad. En sus estantes de acabado semicircular, la mercancía se presenta en una ordenación siempre visible para los clientes desde el frente y con una clara identificación de los productos. En mi opinión la sección tiene una distribución perfecta.

¿Quedó satisfecho con todo el proceso del proyecto?

Wanzl entregó los componentes individuales siempre a tiempo, se cumplieron incluso los plazos de entrega más cortos, incluso cuando eran extremadamente apretados.

Esto tenía una importancia crucial para nosotros, ya que los detalles específicos cambian continuamente en proyectos de esta dimensión. En este sentido, los plazos de entrega eran una de mis mayores preocupaciones al inicio del proyecto, pues era consciente, por mi colaboración anterior con otros distribuidores, de que las importaciones desde Alemania no siempre pueden efectuarse en plazos cortos. No obstante Wanzl estaba en condiciones de adaptarse a la perfección a todos nuestros deseos y exigencias. También el proceso de montaje transcurrió de forma impecable. Al mirar atrás, solo puedo confirmar: en nuestra experiencia con Wanzl, todo salió como estaba planificado.

¿Y qué le parece el resultado final y, sobre todo, qué opinan sus clientes del nuevo mercado «My Liberec»?

Estoy convencido del nuevo concepto de establecimiento comercial de Tesco, que se ha puesto en práctica por primera vez con el mercado «My Liberec». Paso a paso la nueva imagen se irá introduciendo en el resto de establecimientos Tesco de todo el territorio checo. Es exactamente el relanzamiento que necesitamos en nuestro país para el diseño comercial de grandes superficies. Y el buen acogimiento de los clientes al nuevo establecimiento «My Liberec» ha quedado patente. Continuamente, recopilamos reacciones y opiniones sobre el nuevo formato de mercado, la satisfacción de los clientes tiene máxima prioridad para nosotros.

Tesco opera en el mercado checo desde 1996.

Hoy en día, este minorista gestiona más de 100 establecimientos de venta directa, entre ellos hipermercados, supermercados, grandes almacenes y las tiendas de barrio Tesco Express. Para estos establecimientos, Tesco prefiere los carros de autoservicio de Wanzl En febrero de 2009, se puso en marcha el nuevo formato de gran superficie con «My Liberec» y también en esta ocasión Wanzl entregó

  • 350 carros de autoservicio del tipo «EL 101» con superficies POWER COATING y equipados con ruedas rampa
  • Carros de autoservicio para personas en silla de ruedas
  • Cestas de mano «HW 20»
Tesco opera en el mercado checo desde 1996.