Z klientem pod jednym dachem

Historie firmy Wanzl (część 4)

Już od dziesięcioleci EuroShop to wiodące międzynarodowe targi branżowe. Dlatego również wtedy, w 1966 roku, rozwijająca się firma Wanzl pojawiła się na pierwszych targach w Düsseldorfie, aby zdobyć nowe zlecenia i nawiązać kontakty. W tym czasie prezentacja firmy na targach wiązała się z poniesieniem znacznych kosztów, dlatego cały zespół nocował w skromnym pensjonacie. Pracownicy byli zakwaterowani w pokojach dwuosobowych i korzystali ze wspólnych łazienek na korytarzach.

Na krótko przed zakończeniem targów klient z dużej szwedzkiej sieci meblowej odwiedził stoisko Wanzl. W tym czasie atmosfera na targach była jeszcze bardzo rodzinna. Każdy czuł się swobodnie, a rozmowy przebiegały bez skrępowania. Dlatego odwiedzający stoisko wyznał szczerze, że ma problem ze znalezieniem miejsca w hotelu i nie wie, gdzie przenocować. Natychmiast zaproponowano mu, aby przenocował w pokoju w pensjonacie, a jeden z pracowników przeniesie się do kolegów z innego pokoju. Na szczęście termin „compliance” nie był w tych czasach jeszcze znany i kupujący z ulgą przyjął serdeczną propozycję. Wprowadził się do pokoju w pensjonacie. Ciekawe, czy śnili mu się pracownicy firmy Wanzl…