Uitgifteautomaat
De nieuwe 24/7-winkelervaring
- Integratie in een bestaand filiaal of als stand-alone-systeem
- Compartimenten met verschillende temperatuurzones voor verschillende producten
- Geautomatiseerde opslag waarborgt eenvoudige vulling
De uitgifteautomaat voorziet uw klanten op elk moment van de dag met producten die ze dringend nodig hebben en stelt de winkelervaring van de gebruiker centraal. Dankzij de eenvoudige, intuïtieve en gebruikersvriendelijke bediening zorgt de automaat ervoor dat er ook na sluitingstijd nog boodschappen kunnen worden gehaald.
Een nieuwe vorm van zelfbediening
Voor de wensen van de klant is er geen sluitingstijd De meeste online-aankopen vinden plaats als de lokale winkels gesloten zijn. Vooral in het weekend en 's avonds tussen 18 en 24 uur is deze service in trek. Een uitdaging voor de stationaire handel, want in veel landen zijn de openingstijden van winkels wettelijk geregeld. Een aanvullende onlineshop is niet voor elke winkelier een optie, want de logistiek voor snelle levering aan eindklanten brengt ook extra kosten voor personeel en tijd met zich mee.
Integratie
De uitgifteautomaat kan zowel in een bestaand filiaal worden geïntegreerd als als stand-alone-systeem worden uitgevoerd. De lengte en de hoogte is variabel en er is maar weinig ruimte voor nodig. Mocht er net een volledige winkelverbouwing of nieuwbouw op de planning staan, dan voorziet het ervaren team van Wanzl Shop Solutions u graag van deskundig advies. Wanzl biedt nu een nieuw formaat shop aan, waarmee u uw klanten op elk gewenst moment kunt voorzien van producten die ze dringend nodig hebben: een volledig geautomatiseerd productuitgiftesysteem voor winkels. De uitgifteautomaat is dag en nacht toegankelijk en stelt de winkelervaring van uw klanten centraal. Voedingsmiddelen, mode, drogisterij, non-food: alle door Wanzl ontworpen en gerealiseerde winkels worden gekenmerkt door hun individuele karakter. Samen ontwikkelen en realiseren wij een even modern als economisch winkelconcept, dat optimaal is afgestemd op de eisen en behoeften van uw klanten.
De ideale aanvulling voor winkels met een beperkt winkeloppervlak
Als de winkel zelf geen ruimte biedt, kan de uitgifteautomaat ook in een aangrenzend magazijn, een kelder of op een bovenverdieping worden geplaatst en worden verbonden met een uitgiftecompartiment in de winkelruimte. Deze optie leent zich vooral voor commodity-producten die klanten zonder prijsvergelijkingen en afwegingen kopen. Klanten selecteren via een terminal in de winkel de artikelen in het magazijn en winkelen tijdens het picken van de order bijvoorbeeld aan de versbalie of bij een rek met actieproducten. Of ze wachten gewoon even op hun bestelling en bekijken intussen uw reclameboodschappen op het display.
Verschillende temperatuurzones
De uitgifteautomaat heeft compartimenten met verschillende temperatuurzones, zodat ook verpakte verswaren of gekoelde producten kunnen worden aangeboden, bijv. groenten, dranken of zuivelproducten.
Geautomatiseerde opslag
Het vullen van de automaat is heel eenvoudig, want de grijparm slaat de artikelen zelfstandig in. Aan de achterkant van de automaat bevindt zich een scanner en een transportband. Allereerst scant een medewerker het artikel en plaatst het vervolgens op de transportband. Een voor een. Als het artikel het einde van de transportband heeft bereikt, wordt het door de orderverzamelrobot opgepakt en in een leeg compartiment geplaatst. Voor drukgevoelige of moeilijk oppakbare artikelen zijn er kunststof trays die het opslaan en uitgeven vereenvoudigen. De volgorde van de artikelen doet er niet toe, want ze worden volgens het principe van chaotische magazijnopslag opgeslagen en soms liggen er ook verschillende artikelen in een compartiment. Alle gescande artikelen worden automatisch in het voorraadbeheersysteem van de winkel resp. de automaat geregistreerd. Door permanente, automatische inventarisatie, bewaking en tracking van de minimale houdbaarheidsdata worden de voorraden autonoom gecontroleerd en wordt indien nodig de filiaalleider gewaarschuwd als de beschikbaarheid van bepaalde artikelen in het gedrang komt.
Bestelling via de terminal
De klant selecteert op een 27"-beeldscherm de gewenste artikelen en het benodigde aantal en plaatst deze in een virtuele winkelmand. De artikelen zijn onderverdeeld in categorieën en binnen een categorie kunnen de beschikbare artikelen bijvoorbeeld op basis van prijs, naam of populariteit worden gerangschikt. Bij voedingsmiddelen kunnen bijvoorbeeld ook filters voor allergenen worden ingesteld, zodat de deze in de lijst worden verborgen. Voor artikelen die aan een minimumleeftijd gebonden zijn, bijvoorbeeld alcohol en rookwaren, vindt er tijdens het betalen een leeftijdscontrole plaats d.m.v. een identiteitsbewijs.
Betaling
De klant betaalt met een pinpas of creditcard via de kaartlezer onder het beeldscherm. Ook een koppeling met online-betaaldiensten is mogelijk. Net als in de winkel kunnen klanten ook hier na betaling een kassabon
krijgen.
Verzamelen van de producten
Als het betalingsproces voltooid is, pakt de orderpickrobot de bestelde artikelen uit het schap en plaatst deze op de transportband naar de goederenuitgifte. Het is mogelijk om de capaciteit te verhogen door een tweede grijparm te installeren. Terwijl de order wordt verzameld, kan de klant via de terminal aangeven welke producten volgens hem of haar in het assortiment ontbreken. Op die manier leert u de wensen van uw klanten beter kennen. De klant kan ook via het kijkvenster volgen hoe de artikelen automatisch uit de schappen worden gehaald. Zo wordt het winkelen een speciale ervaring!
Uitname van de producten
Een transportband verbindt het magazijn met de winkelruimte. Aan het einde van de transportband neemt de klant de producten in ontvangst. Naast de transportband is er een inleverstation voor de kunststof trays.
Zowel voor de exploitant als voor de eindklant ter plaatse is er op elk moment van de dag een service-hotline die bij systeemstoringen uitkomst biedt. Wij adviseren regelmatig onderhoud na een bepaald aantal grijpcycli. Onze servicepartner zorgt er met een schat aan knowhow op het gebied van onderhoud en reiniging voor dat de automaat zijn waarde behoudt, altijd naar behoren werkt en continu beschikbaar is.
