FEGA & Schmitt optimise son expédition de marchandises et réduit les erreurs d’acheminement
Wanzl et ses partenaires BOX ID Systems GmbH et ProGlove développent une solution de numérisation unique en son genre
Pour accélérer la numérisation de sa logistique, FEGA & Schmitt a analysé le marché à la recherche d’une solution de numérisation efficace pour son expédition. En tant que fournisseur de solutions globales avec un vaste réseau de partenaires, Wanzl a répondu à toutes ses exigences. « Chez Wanzl, le client et ses besoins sont toujours prioritaires. En outre, Wanzl réunit des experts hautement qualifiés qui allient leurs forces pour trouver une solution individuelle », explique Roland Huber, chef de projet logistique chez FEGA & Schmitt, à propos de cette nouvelle collaboration. En s’entretenant avec son client et ses partenaires BOX ID Systems et ProGlove, Wanzl a dans un premier temps identifié les opportunités et les possibilités afin d’offrir à FEGA & Schmitt une solution adaptée pour optimiser l’expédition de marchandises. Wanzl a alors analysé les processus, identifié les points faibles et mis en lumière les améliorations possibles. Avec toujours en ligne de mire : la rentabilité de l’activité de son client.
« Si une solution n’est pas rentable pas ou si les délais d’amortissement sont longs, nous déconseillons à notre client cette solution. Il est important pour nous que les solutions s’adaptent aux structures futures du client. Nous tenons également compte de la croissance, des objectifs et d’autres projets à venir du client », déclare Cassandra Hieber, Product Manager pour Digital Solutions chez Wanzl. Une solution de numérisation a ainsi vu le jour chez FEGA & Schmitt. Elle aide les employés à attribuer correctement les colis aux conteneurs, à éviter les erreurs d’acheminement des colis et par conséquent à réduire les coûts. De plus, cette solution de numérisation augmente la fiabilité du processus d’expédition de marchandises et s’intègre au système de suivi des actifs utilisé.
Développement conjoint d’une solution individuelle
La nouvelle solution de numérisation est le fruit d’un vrai travail d’équipe. ProGlove a fourni le scanner, l’éditeur de logiciels BOX ID Systems la solution d’interface adaptée, FEGA & Schmitt ses données et Wanzl s’est chargé de coordonner le projet. Pour commencer, les acteurs du projet ont recherché une solution d’interface appropriée. Lors de multiples réunions et ateliers, le service de développement de BOX ID Systems, le responsable de projet chez ProGlove et l’équipe informatique de FEGA & Schmitt ont soigneusement sélectionné et défini les interfaces requises, puis ont procédé à leur ajustement. Cela a permis de répondre aux besoins individuels et aux défis de tous les acteurs du projet. Wanzl a participé à tous les rendez-vous et à toutes les étapes du développement, a coordonné les concertations et a gardé d’une part les intérêts du client, d’autre part ceux de ses partenaires en tête. « À chaque nouvelle évolution, nous nous assurons que les produits sont aussi adaptés à la stratégie de développement de nos partenaires. Nous souhaitons, en effet, que tous les acteurs profitent du projet », déclare Cassandra Hieber. À ce stade du projet, la stratégie technique était donc établie. Ensuite, FEGA & Schmitt a pu tester le gant scanner ProGlove doté d’une fonction retour d’informations dans une autre zone de son département logistique avec des résultats positifs.Le développement de la solution de numérisation sur mesure pouvait donc commencer.
Chaque colis à expédier dispose de son propre ID sous forme de code-barres sur l’étiquette d’expédition. Le collaborateur de l’expédition de marchandises doit alors scanner les deux codes-barres du colis et du roll-container correspondant à l’aide du gant scanner ergonomique. Grâce à la communication en temps réel entre les systèmes, il voit s’il a attribué le colis au bon porte-charge. Les scans effectués sont envoyés à un serveur central via la nouvelle interface. Le logiciel de BOX ID Systems vérifie alors si le colis est vraiment destiné à ce porte-charge et à son ID de tournée. Si le colis correspond bien au conteneur, un signal vert s’allume sur le gant scanner. L’employé peut charger le colis et scanner le colis suivant. Si les données ne correspondent pas, le collaborateur reçoit un feed-back négatif sur le gant scanner : un signal sonore retentit, un voyant LED rouge s’allume sur le scanner qui vibre. Le collaborateur est ainsi informé de manière efficace, mais n’est pas entravé dans son travail. Pour pouvoir lancer un nouveau scannage sur le colis suivant, l’employé doit corriger l’erreur, c’est-à-dire qu’il doit attribuer le colis au bon conteneur et que le scanner doit donner un feed-back positif. Cela permet d’éviter que le colis « n’atterrisse » dans la mauvaise tournée malgré un feed-back négatif. L’affectation des roll-containers pour colis aux portes d’expédition ou aux camions s’effectue selon le même principe.
Un travail de pionnier et d’équipe
La collaboration de FEGA & Schmitt, BOX ID Systems, ProGlove et Wanzl a permis d’associer deux technologies innovantes : le gant scanner avec retour d’information pour ses utilisateurs et le suivi des actifs avec une solution de numérisation. « Nous avons développé une toute nouvelle façon d’échanger des informations avec un serveur central sans passer par un appareil Windows ou Android », explique Marc-David Wagner, Sales Director chez ProGlove, à propos de la spécificité du projet. « Ce fut un excellent travail d’équipe ! Dominik Buchinger de BOX ID Systems a réalisé en peu de temps un admirable travail de programmation. Chez FEGA & Schmitt, les collaborateurs de l’équipe d’expédition de Jürgen Gundermann ont également contribué à rendre le système aussi efficace et pratique », remercie Roland Huber de FEGA & Schmitt. La solution de numérisation a été conçue sur mesure pour une utilisation chez le grossiste en électronique, mais peut également être adaptée aux besoins d’autres clients, par exemple pour le suivi des retours ou la détection des erreurs de processus. Le potentiel de développement et de personnalisation de la solution est énorme. Elle peut contribuer à améliorer l’interaction entre les processus et les interfaces, et peut être utilisée dans des centres d’expédition, des plateformes de distribution ou des entreprises de transport.
