29
Jun
Access

Bien-être garanti

Avec sa caisse automatique V21, Wanzl assure un processus de paiement détendu dans le MySpa de Munich

Oublier le quotidien et s’accorder un moment de bien-être, prendre du temps pour soi et ses propres besoins, déconnecter en plein cœur de la ville dans un environnement calme et reposant : beaucoup de personnes en rêvent. Dans le MySpa de Munich, c’est possible. Avec un concept d’un nouveau genre, ce centre de détente propose une alternative attractive aux thermes et hôtels wellness habituels. Ce concept repose sur une atmosphère détendue ainsi que sur un service simplifié mettant à l’honneur la relaxation. Pour que ses clients puissent payer rapidement et facilement sur place, ce centre de bien-être a opté pour la caisse automatique V21 de Wanzl Access Solutions.

Le concept de MySpa a pour objectif de proposer aux clients une oasis de détente personnalisée : pour une relaxation parfaite, un espace spa privatif leur est proposé. De la réservation au paiement en passant par le temps passé dans le centre, MySpa garantit en permanence à ses clients des moments de bien-être, loin du stress quotidien. Les clients peuvent réserver facilement en ligne, à des tarifs attractifs et à la dernière minute. MySpa propose trois offres différentes – Classic, Premium ou Exclusive – permettant à chacun de trouver exactement le moment de détente qui lui convient. Chaque espace permet à trois personnes maximum de se relaxer. Tout en offrant une intimité et une discrétion optimales, ce concept garantit une détente parfaite.

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Les tarifs sont fixés en fonction de la durée de la séance, de l’offre réservée et des prestations supplémentaires. Une ou plusieurs heures, seul ou à deux, avec des snacks et des boissons, de la musique, une séance de sauna ou de jacuzzi : la relaxation est toujours complète. Et le client est roi. Il peut personnaliser sa séance en fonction de ses envies et de ses besoins. À la réception de MySpa, les clients sont accueillis personnellement et accompagnés jusqu’à leur espace spa. Lorsqu’ils viennent pour la première fois, ils obtiennent une carte RFID qui leur permet d’accéder aux différents espaces, d’ouvrir les consignes et de faciliter davantage leurs prochaines séances ainsi que leurs réservations futures. Enfin, la technologie innovante de Wanzl vient parfaire la sérénité offerte aux clients lors de leur séance chez MySpa. Lorsqu’ils quittent le spa, ils peuvent en effet très facilement payer à la caisse automatique V21 de la réception les prestations supplémentaires consommées. « Nous avons opté pour la caisse V21 de Wanzl pour offrir à nos clients un paiement détendu et facile à la fin de leur journée détente et pour compléter notre service global », explique avec satisfaction Dahlak Andeghergis, directrice de la filiale MySpa de Munich. « L’utilisation intuitive et le menu interactif de cette caisse offrent un confort parfait à nos clients lors du paiement. Nos employés profitent aussi de ces processus de paiement que les clients peuvent effectuer en toute autonomie, puisqu’ils peuvent se consacrer totalement aux besoins de nos clients dans les espaces spa. La caisse automatique V21 est un véritable atout, elle optimise nos prestations bien-être. »  

Placée au centre de la zone de réception tout en étant discrètement intégrée dans la paroi en bois, cette caisse se présente dans un design élégant et moderne qui s’apparente à un smartphone géant. « L’éclairage LED est parfaitement coordonné aux éléments bleus de notre aménagement intérieur. Il confère à l’interface utilisateur un cadre visuellement attrayant », explique Dahlak Andeghergis. « Nous créons ainsi une ambiance générale harmonieuse qui reflète la philosophie de MySpa. » Le menu interactif de la caisse automatique V21 guide intuitivement les clients tout au long du paiement et du choix des différentes options proposées. Ainsi, cette étape se déroule également sans aucun stress.

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Chaque étape est affichée sur l’écran tactile 21" convivial, elle est en outre signalisée par des bandes lumineuses à LED au niveau du boîtier de la caisse. Lorsque les LED clignotent, cela signifie que l’appareil est disponible. Le visiteur comprend instantanément les différentes étapes à suivre. « Pour ici aussi répondre pleinement aux souhaits de nos clients, nous avons décidé en accord avec Wanzl de proposer la possibilité de payer en espèces et par carte bancaire », précise Dahlak Andeghergis. « Grâce au large savoir-faire de Wanzl en matière de sécurité, de confort, de paiement et de design, nous avons réussi à proposer encore plus de confort aux personnes qui se rendent dans notre centre MySpa et à leur offrir des moments de bien-être parfaits. »