Retail

Tesco (CZ)

Tesco lance un nouveau concept de grand magasin en République tchèque

En février, Tesco a lancé en République tchèque un format de magasin totalement inédit :

le tout premier grand magasin ouvert sous le nom de « My Liberec » à Liberec, la plus grande ville de la Bohême du Nord. Ce n’est pas un hasard si le magasin, implanté dans le nouveau centre commercial « Forum Liberec », ne porte pas le nom de Tesco. La troisième plus grande chaîne de commerce de détail au monde souhaiterait plutôt créer auprès de ses clients tchèques une image de proximité. Cette nouvelle identité sera créée en associant le nom du magasin au nom de la ville dans laquelle il est implanté. « My Liberec » est le magasin phare du nouveau format de magasin Tesco en République tchèque. L’enseigne a développé ce concept novateur en collaboration avec les designers britanniques de Fitch. Avec un total de 5 000 m² répartis sur deux étages, le résultat à Liberec est très convaincant. L'étage du haut, de2 300 m² est occupé par le secteur alimentaire avec son vaste rayon produits frais. Un trottoir roulant mène au sous-sol et au magasin proprement dit : « My Liberec » y propose un mélange très réussi de mode, de cosmétiques, de linge de maison et d’articles déco.

En février, Tesco a lancé en République tchèque un format de magasin totalement inédit :

À l’exception des fruits et légumes, Wanzl a équipé l’ensemble du rayon alimentaire avec son système d’agencement « wire tech ».

Un étage plus bas, le mobilier « high rack » de Wanzl se charge de présenter de manière attrayante les articles de décoration et le linge de maison. Le nouveau magasin plaît aux clients tchèques. Tesco prévoit de restructurer les grands magasins déjà existants selon ce nouveau concept. Les nouveaux magasins devraient eux aussi porter le nom de la ville dans laquelle ils sont implantés sous la forme « My... ».

À l’exception des fruits et légumes, Wanzl a équipé l’ensemble du rayon alimentaire avec son système d’agencement « wire tech ».

Entretien

Martin Dufek, coordinateur rayonnages République tchèque et Slovaquie, Property Fit Out Tesco, à propos du système d’agencement « wire tech », de la coopération avec Wanzl et du nouveau format de magasin de Tesco.

Quelles sont les raisons qui ont poussé Tesco à faire appel pour la première fois au système d’agencement « wire tech » de Wanzl pour équiper l’ensemble du rayon alimentaire de « My Liberec » ?

Principalement l’excellente conception du mobilier, la capacité de charge importante et la grande stabilité des différents modules.

Quel rayon du secteur alimentaire vous plaît aujourd’hui le plus ?

Mon favori est clairement le rayon spiritueux avec sa présentation inhabituelle et réellement haut de gamme. Grâce aux têtes de gondole arrondies, les clients voient les marchandises toujours de face, de façon très ordonnée et claire, avec les noms de produit bien lisibles. Je pense que ce rayon est parfaitement conçu.

Avez-vous été satisfait du déroulement de l’ensemble du projet ?

Wanzl a toujours livré les différents composants dans les temps, même les délais extrêmement courts ont été respectés.

Cela constituait un point primordial pour nous, car avec un projet de cette envergure les détails spécifiques changent constamment. J’étais particulièrement inquiet concernant les délais de livraison au début du projet car je sais, pour avoir collaboré avec d’autres fournisseurs, que les importations en provenance d’Allemagne ne sont pas toujours possibles dans des délais courts. Mais Wanzl s’est montré capable de répondre de façon optimale à tous nos souhaits et à toutes nos exigences. Tout s’est déroulé sans problème même pendant le montage. Rétrospectivement, je ne peux dire qu’une chose : avec Wanzl, tout s’est vraiment déroulé pour nous comme prévu.

En conclusion, quel est le bilan que vous tirez, et notamment que disent vos clients à propos du nouveau magasin « My Liberec » ?

Je suis convaincu par le nouveau concept de grand magasin imaginé par Tesco et mis en œuvre pour la première fois avec le magasin « My Liberec ». La nouvelle identité visuelle doit maintenant être progressivement introduite dans les autres grands magasins Tesco, dans toute la République tchèque. C’est exactement la relance dont nous avons besoin dans notre pays pour le format des grands magasins. Et le nouveau magasin « My Liberec » a manifestement du succès auprès de nos clients. Nous recueillons continuellement les réactions et les opinions pour ce nouveau format de magasin, car la satisfaction des clients est pour nous la première des priorités.

Tesco est présent sur le marché tchèque depuis 1996.

La chaîne de commerce britannique gère aujourd’hui plus de 100 magasins, parmi lesquels des hypermarchés, des supermarchés, des grands magasins et des commerces de proximité Tesco Express. Pour ces magasins, Tesco privilégie les chariots Wanzl. En février 2009 a été lancé un nouveau format de grand magasin avec le magasin « My Liberec », et Wanzl a livré

  • 350 chariots de type « EL 101 » avec revêtement de surface POWER COATING et roues pour trottoirs roulants
  • des chariots libre-service pour personnes en fauteuil roulant
  • des paniers d’achat « HW 20 ».
Tesco est présent sur le marché tchèque depuis 1996.