Trouver un lit pour l’acheteur

Anecdotes Wanzl (partie 4)

L’EuroShop est déjà depuis plusieurs décennies le salon international leader de la branche. Et la jeune entreprise Wanzl était déjà présente au premier salon de 1966 à Düsseldorf, en vue de générer des commandes et se faire des contacts. À l’époque, chaque visite de salon représentait un coût énorme, c’est pourquoi l’équipe de Wanzl était invariablement logée dans une pension bon marché. Deux collaborateurs se partageaient une chambre et la salle de bains commune se trouvait sur le palier.

Peu avant la fin du premier jour du salon, l’acheteur d’une grande chaîne de mobilier suédoise se trouvait sur le stand de Wanzl et leur faisait part de ses attentes. L’atmosphère du salon était encore très bon enfant. On était « entre nous » et les discussions se faisaient sur un plan personnel. Le visiteur n’hésita donc pas à partager son désarroi avec son interlocuteur : il ne trouvait pas de chambre d’hôtel et ne savait pas où passer la nuit. Tout de suite, on lui proposa de lui laisser une chambre à la pension et d’ajouter un lit de camp dans la chambre de collègues. Les normes n’étaient, bien heureusement, pas encore un problème à l’époque et l’acheteur accepta cette offre attentionnée avec un sourire soulagé. Il s’installa dans la chambre et rêva assurément de Wanzl et de ses produits.