La situation de départ : la maison de commerce Stadler & Honner est un commerçant EDEKA qui possède plus de 10 filiales en Bavière du sud-est ainsi qu'à Munich. Depuis sa création en 1995, les propriétaires, Hans-Jürgen Honner et Stephan Stadler, attachent une attention particulière à la fraîcheur de leurs produits. Ils ont dû toutefois faire le constat que quasiment tous les magasins d'alimentation promettent la fraîcheur dans leur domaine d'activité. La fraîcheur est, qui plus est, un terme abstrait pour le client final.
La solution : Stadler & Honner ont élaboré et mis en place la campagne publicitaire « La fraîcheur sans compromis » par laquelle ils se portent garants de la qualité de la fraîcheur en affichant leur visage, leur numéro de téléphone portable personnel et leur adresse e-mail respectifs. Cette promesse est le slogan adopté dans les dépliants et les annonces publicitaires, les spots télévisés et le nouveau magasin et que Wanzl a créé pour les commerçants EDEKA à Straubing.
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