Retail

Cora (Francia)

Cora crece de modo ecológico

El nuevo hipermercado en Longeville-lès-Saint-Avold, al oeste de Francia, combina la sostenibilidad medioambiental con el éxito económico.

8 de octubre de 2008: después de dos años de obras abre el nuevo centro comercial Cora en Longeville-lès-Saint-Avold.

Desde entonces, los clientes pueden hacer su compra en 12 500 m² según sus gustos personales, en medio de un ambiente moderno y disfrutando de numerosos servicios. «No heredamos la Tierra de nuestros padres, se la legamos a nuestros hijos». Estas palabras del escritor francés Antoine de Saint-Exupéry inspiraron a los directores del Grupo Cora a la hora de construir la superficie comercial. El nuevo establecimiento se construyó en el terreno de la filial en Longevillelès-Saint-Avold, que se ha convertido con los años en un récord. En las obras de construcción, que tuvieron en cuenta por igual tanto el respeto del medio ambiente como los deseos de los clientes, trabajaron de media diaria unos 200 trabajadores procedentes de unas 45 empresas de toda la región. Esta orientación ecológica se muestra hoy en día en muchos detalles, algunos ejemplos son: una instalación solar-térmica que suministra el agua caliente para las instalaciones sanitarias, 32 módulos solares que proporcionan un suministro energético ecológico, y los acristalamientos y las fachadas, aisladas térmicamente para garantizar una elevada eficacia. Mediante una estricta separación de residuos también se reciclan cada día valiosas materias primas.

El Grupo Cora completa la filosofía empresarial en materia de medio ambiente con su compromiso con la vida urbana en Longevillelès-Saint-Avold.

De este modo, Cora participa en actividades sociales locales, lleva a cabo acciones benéficas y trabaja con productores locales para fomentar la comercialización de productos regionales. Como grupo de empresas descentralizado, todos los establecimientos de Cora se pueden adaptar libremente a las características especiales de su región. De esta forma surge el sentimiento de proximidad y de implicación con la región que los clientes de Cora saben valorar. En palabras de una clienta habitual francesa en el nuevo hipermercado Cora en Saint-Avold: «Este supermercado espacioso y acogedor es agradable para los clientes y para el personal». Y es que en Cora también los trabajadores se tienen que sentir cómodos para poder contribuir a un servicio óptimo. Asimismo, los clientes valoran una amplia gama de productos disponible en un mismo lugar: alimentos apetitosos y saludables, productos para el hogar, textiles, artículos multimedia o productos para el tiempo libre y la cultura. Y los servicios prestados también son variados: vehículos de alquiler, servicio de atención al cliente, venta de entradas, agencia de viajes Cora Voyages, un servicio de fiestas, servicio de sastrería, una terminal de información en el centro del establecimiento, máquinas autoservicio y, desde hace poco, el portal de venta online www.houra.fr. Cora satisface todos los deseos de los clientes. Además del hipermercado Cora, aproximadamente otros 20 negocios en el centro comercial invitan a ir de compras.

Datos sobre Cora

  • 1969: apertura del primer hipermercado Cora del Grupo Louis Delhaize
  • 59 hipermercados en el norte y este de Francia
  • 23 hipermercados en las Antillas, Bélgica, Luxemburgo, Rumanía y Hungría
  • 22 000 empleados
  • 9000 metros cuadrados de superficie comercial media

www.cora.fr

Máquinas de pago automático para un servicio sin esperas en el centro comercial Cora: escanear los productos de manera sencilla y cómoda, pagar y llevar
Cora combina arquitectónicamente ecología y economía

Éxito de ventas «Tango»

El hipermercado Cora en Saint-Avold ofrece una nueva experiencia de compra a sus clientes con los carros de autoservicio de plástico Tango de Wanzl. El director Henri Corvi explica por qué Cora ha decidido usar Tango: «Llevamos a cabo un ensayo comparativo con varios carros de autoservicio del mismo tipo de distintos fabricantes. Al final, nos decantamos por el Tango. Los motivos fueron la combinación perfecta de ligereza y solidez, así como la alta maniobrabilidad, incluso con la cesta del carro llena. También convenció la facilidad de manejo, ya que el Tango era el más silencioso sobre la superficie de compra. Nuestros clientes valoran este ambiente tranquilo y vuelven a comprar encantados». Wanzl suministró 1200 carros de autoservicio del tipo Tango de color verde y antracita con un volumen de cesta de 220 litros. El verde simboliza la cercanía con la naturaleza, que pare Cora asume un valor primordial. Además, este color hace juego con el interior de madera. La tapa de la cesta, el mango y el asiento para niños son de color antracita. Este aspecto del modelo Tango representa la exitosa simbiosis estética y práctica de la naturaleza y la economía. Asimismo, Wanzl suministró los carros de autoservicio «Pick-up» equipados con cestas de compra de la serie «GT26». Los clientes valoran estas variantes sobre todo para las pequeñas compras. La nueva tienda Cora en Longeville-lès-Saint-Avold también ha encontrado ya imitadores: la filial Cora en Forbach ofrece a sus clientes más de 1000 carros de autoservicio «Tango 220» en la combinación de colores verde y antracita.

Proveedor Wanzl

  • 1200 carros de autoservicio tipo «Tango 220 E», verde y antracita, con consigna para carros integrada «Promobox»
  • 40 carros de autoservicio modelo «Pick-up» para cestas de compra «GT26»
  • 500 cesta de compra ergonómicas «GT26»
  • 20 carros de autoservicio de la serie «EL212» con cesta portabebé Comfort
  • 4 carros de autoservicio para usuarios de sillas de ruedas
  • 11 carros de transporte «T26»
  • 6 contenedores con ruedas «TC3»
  • Sistema de guía «Part-Flex»
  • Guías de clientes en la zona de cajas

Wanzl Retail Systems

Para un caso de emergencia: la guía de clientes «Classic» muestra la salida de emergencia
Siempre fresco: cargamento de mercancías en los carros de transporte «T26» de Wanzl