Customer Counter WCC

Optimización de los procesos y del empleo de personal

  • Planificación efectiva del empleo de personal para una mayor satisfacción de los clientes
  • Información más segura sobre la cuota de captura
  • Control fiable del éxito publicitario para el empleo de nuevas medidas

Software para la medición de la frecuencia de clientes en el establecimiento y la valoración de los datos en un ordenador. El resultado permite realizar una gestión exacta del personal y sirve como base para análisis estadísticos.

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Gestión de personal con ocupación de caja específica, control del empleo de personal en los mostradores de servicio, medición de frecuencia de clientes para valoraciones de controlling, evaluación comparativa de distintas localizaciones. Controles del éxito de las medidas de marketing temporales.

Aplicación

Análisis de los datos con software convencional (p. ej., Microsoft Excel). Control de personal en las cajas, mostradores, etc. Control de los dispositivos de calefacción y aire acondicionado. Transmisión de datos a través de Internet.

Requisitos mínimos de sistema en el ordenador

Sistema operativo Windows XP SP-3 o superior. Microsoft Excel (a partir de la versión 2000 SP-3). Ordenador con 1600 MHz, 512 MB RAM. Puerto USB estándar (tipo A). Mínimo 1 GB de disco duro para la instalación. Microsoft .NET Framework 4.0 (software de sistema necesario).

Función

Recuento de los clientes que acceden al establecimiento en un punto determinado. Valoración de puntos para el análisis de los distintos ámbitos del establecimiento. Agrupación de puntos de conteo para medir la frecuencia de clientes.

Requisitos del sistema para los dispositivos de entrada

Actuales eGate Colour, eGate y Technoport Wanzl. Es posible reequipar dispositivos antiguos.

Referencias

Historias de éxito

Pilipp (Alemania)

En las tiendas de muebles Pilipp, el Customer Counter WCC es quien lleva las cuentas