17
Feb
Allgemein

Produktoffensive von Wanzl

Intelligenter und flexibler handeln

   

Das veränderte Konsumverhalten ist Realität, der stationäre Handel verfügt nicht mehr über die Steuerungshoheit des Einkaufsverhaltens. Daher stellt Wanzl den Kunden und seine Customer Journey in den Mittelpunkt. Customer Centricity bedeutet einerseits, innovative Shop-Formate für die individuellen Kundenbedürfnisse zu entwickeln. Andererseits müssen sich aber auch Retail-Systeme anpassen. Zur Shopping-Normalität zahlreicher Kunden gehören digitale Features schlichtweg dazu, da sie ihnen einen unmittelbaren Mehrwert wie Selbstständigkeit, Komfort und Informationen bieten. Ebenso sind Käufer daran gewöhnt, ständig neue Einkaufserlebnisse zu haben. Hier bieten sich Chancen für den Handel, mit neuen Lösungen für Warenpräsentation und -transport für den Aha-Effekt zu sorgen und Kunden weiterhin an sich zu binden.

Wanzl treibt die Evolution des Einkaufswagens voran. Dank des innovativen ScanTrolleys gelingt der Einkauf besonders zügig. Dafür ist in der ebenfalls neu entwickelten Griffeinheit EvoGrip ein Scanner integriert. Per App wird der smarte Einkaufswagen mit dem persönlichen Smartphone gekoppelt. Anschließend können alle Artikel bereits während des Einkaufs direkt am Wagen gescannt werden, wobei alle erfassten Waren inklusive Einzel- und Gesamtsumme automatisch auf dem Smartphone-Display erscheinen. Nach dem Einkauf bestätigt der Kunde den angezeigten Wert, seine Kreditkarte oder sein Bankkonto werden mit dem Warenwert belastet und er erhält einen QR-Code zum Öffnen der Ausgangsanlage. Digital wird auch das Einkaufswagenschloss, womit die mühsame Suche nach passendem Münzgeld der Vergangenheit angehört. Kunden-Smartphone und elektronisches Pfandsystem werden via Betreiber-App miteinander vernetzt, der Wagen kann entnommen werden und der Einkauf beginnen. Kundenbezogene Services wie aktuelle Angebote oder eine Belohnung für die Rückführung des Einkaufswagens, beispielsweise einen Bon für den nächsten Einkauf, können ebenfalls über die App ausgespielt werden.

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Zusätzlich macht Wanzl seine Warenpräsentationssysteme smart. Eingebunden in die Software-Plattform wanzl connect digitalisiert die Wanzl Produktgeneration „i“ die Verkaufsfläche. Der BakeOff i schafft mit seiner Wägezellen-Technologie eine völlig neue Transparenz. Füllstand und Abverkäufe werden exakt registriert. Auf Basis der gewonnenen Daten können Händler Backprozesse optimieren, das Wegwerfen von Brot sowie Backwaren minimieren und ihren Rohertrag steigern. Die integrierte Bestandsüberwachung zeichnet ebenso das wire tech 100 i und den YourTable Cool i aus. Proaktives Auffüllen der Regale vor dem vollständigen Abverkauf erhöht die Ertragschancen signifikant und die markenstarke Category Convenience-Food ist immer „On-Stock“, bereit, zum spontanen Zugreifen zu animieren.

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Für mehr Autonomie des Kunden sorgen das Infoterminal H21 und der Kassenautomat V21. Warenkunde, Markt-Navigation, Rezeptvorschläge, Sonderangebote – das Infoterminal H21 unterstützt die Kundenberatung. Seine große Multi-Touch-Oberfläche visualisiert elegant die gewünschten Informationen und eine integrierte Reader- und Druckfunktion ermöglicht die Ausgabe produktbezogener Services. Direkt ins Geschehen greift der Kassenautomat V21 ein. Als Ausgabestation für Gutschein-, Handy- oder Kundenkarten entlastet er effektiv das Kassenpersonal. Eine interaktive Menüführung leitet Benutzer einfach und benutzerfreundlich zum gewünschten Artikel. Dafür werden die einzelnen Schritte leicht verständlich auf dem übersichtlichen 21" Touch Screen abgebildet.

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Visualisieren, erweitern, umbauen – flexible Warenpräsentationssysteme
Wer seine Produkte verkaufen will, muss diese ansprechend präsentieren. Das neu gestaltete BakeOff-Display im transparenten Design erweckt hohe Aufmerksamkeit für die frischen Backwaren. Hier greifen Kunden gerne zu, vor allem, da die Leckereien bequem erreichbar und durch die robusten Hygieneklappen optimal geschützt sind.
Eine außergewöhnliche Variabilität in der Warenpräsentation verspricht der hochfunktionale YourTable Fresh. Praktische Anbauteile und ausziehbare Elemente erweitern einerseits die nutzbare Fläche und erlauben andererseits eine blitzschnelle Veränderung des Designs. So finden die Waren garantiert den optimalen Platz. Perfekt für eine Obst- und Gemüsepräsentation wie auf einem Wochenmarkt. Drei in einem – Tisch, Regal und Präsentationstreppe zugleich. Der YourTable Switch ist ein wahrer Verwandlungskünstler. Werkzeuglos und schnell gelingt der Umbau, sein reichhaltiges Zubehörprogramm macht ihn zum multifunktionalen Präsentationssystem für verschiedene Warengruppen. Zudem lässt er sich dank geringem Gewicht und Rollen rasch an jedem beliebigen Standort im Markt platzieren.